L autonoleggio mi ha addebitato circa 60$, so che una parte è la tassa ETC che avevo aggiunto al momento del ritiro, ma il resto non so proprio a cosa si riferisca. Al momento sto ancora chiedendo al servizio clienti QEEQ di verificare.
Tra fine maggio e l’inizio della scuola è piena alta stagione, se cerchi un’auto最後 minuto è quasi impossibile. Stavolta ho visto un paio di stranieri arrivare all’ultimo per noleggiare e non c’era più niente. Il negozio comunque è pulito, il servizio è stato veloce e senza troppi giri di parole. Gli americani però lavorano in modo molto easy: due chiacchiere, qualche battuta e le chiavi sono già in mano. Meno male che prima di partire mi sono messo a controllare l’auto da solo: una gomma era pure sgonfia.
Il nostro volo è arrivato in ritardo, quasi all’una di notte, ma il personale ci ha comunque aspettati per consegnarci l’auto. Il giorno della partenza siamo dovuti andare via prima dell’orario di apertura, così abbiamo chiesto alla ragazza al bancone come fare per la riconsegna: ha risposto a tutte le domande con molta pazienza, senza mostrare il minimo fastidio anche se era ormai fuori orario di lavoro. Davvero riconoscenti per questa gentilezza.
Nel complesso tutto bene, e per fortuna nessuno ha cercato di rifilarmi assicurazioni extra. Avevo prenotato su QEEQ senza assicurazione, poi una volta in agenzia ho fatto direttamente lì l’assicurazione spagnola.
Avevo prenotato una Camry ma mi hanno dato un RAV4 quasi nuovo, con solo 3000 km: macchina in ottime condizioni e tutto il processo di ritiro e riconsegna è stato molto fluido.
La Camry che avevamo prenotato non era disponibile e ci hanno fatto aspettare un’ora. Abbiamo chiamato la hotline QEEQ: l’operatrice ha risposto subito, è stata gentilissima, molto professionale e ha seguito la pratica fino alla fine. Ne sono davvero soddisfatta e le sono molto grata per averci risolto il problema. Purtroppo, nella fretta, mi sono dimenticata di chiedere il suo nome... Spero che QEEQ possa rintracciare chi ci ha aiutati e farle arrivare i nostri complimenti. Inoltre, la dipendente di origine cinese Selina dell’agenzia AVIS a Union Square ci ha dato una mano enorme: ci ha fatto da interprete, ha tenuto d’occhio le auto che rientravano e ci ha trovato subito un veicolo, così abbiamo aspettato molto meno e non abbiamo perso tempo sul nostro itinerario. Chiedo a QEEQ di girare i nostri ringraziamenti anche ad AVIS. Anche se l’auto che abbiamo ricevuto era un modello un po’ inferiore rispetto a quello prenotato, nel complesso era in buone condizioni e ci siamo trovati bene. Ho già fatto diversi ordini sulla piattaforma QEEQ e continuerò a usarla in futuro; la consiglio sempre anche ai miei amici. QEEQ super consigliato!
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Visualizza altro >Il personale è stato davvero gentile e disponibile.
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