DISCOUNT CAR & TRUCK RENTALS CAR RENTAL REVIEWS IN CANADA

We were told that our US auto insurance did not cover the rental and were required to buy the Discount auto policy. The windshield developed a crack which I reported to their staff. We were told that the policy did not cover windshields and tires and that there would be an additional $500 fee.

People at discount were not able to find an appropriate solution (see below) Vehicule was smelling cigarette and a lot of ash on the seats

J ai attendu 1h30 la voiture. Elle est venue d une autre succursale. Le véhicule ne correspondait pas à mes attentes, c était un vieux modèle avec 75000 km. Je suis vraiment déçu car j ai proposé de payer plus cher pour avoir un modèle supérieur en meilleure condition, afin également de ne pas attendre et on me la refuser. Je ne pense pas renouveler mon expérience chez Discount.

Wiper blade was broke on both side and winter tire was install

Je suis très déçu car vous m'avez encaissé 114 CAD par erreur en me facturant 1 GPS alors que je n'ai pas pris de GPS sachant que j'utilise mon mobile. J'ai appelé plusieurs fois de France et je trouve trop long le traitement de mon remboursement et en plus personne ne répond à me emails donc le service client n'est pas de qualité à mon goût.

1st car seem to have a problem with the suspension (steering and pedals vibrating on highway). 2nd car was not aligned at all. Disappointing from Discount.

We had an upgrade on the car because the other smelled of cigarette, they changed without us asking for it. Very clear in the information and conditions of the contract.

Easy to book, information accurate, except the pick up location : 2 different locations indicated (one on the confirmation email, another one on the voucher). I went to the correct one so no problem, but still.

Car was great - as the one we had booked was not available so we had an upgrade. Staff - probably dealt with 3 persons overall - were all very good.

booking was simple and got a good price.

Nous avons eu le choix entre 2 modèles, la voiture que nous avons eu été presque neuve et propre. Nous sommes arrivés 15 min avant l'heure, la voiture était prête, de ce fait nous avons du la rendre 15 min plus tôt au retour. Le seul point à améliorer est le service lors du retrait, la personne a l'accueil n'était pas très au courant du forfait que nous avions souscrit via easyrentcars (responsabilité civile incluse etc.), pensez à prendre la confirmation de réservation avec vous.

Simplicité d'utilisation du site avec des prix attractifs. Il n'est pas noté par contre si la voiture doit être nettoyée avant le retour.

90 minutes to get the car ! Asked for a Chevrolet Malibu and obtain a smaller Chevrolet Cruze.

Tout a ete parfait. Equipe excellente

Reserve facile

the customer care guy Mr Joe has misguided us. he don't have knowledge and due to that we have wasted time and money. you want to know real incidence then call me 5126448040

it's nice experience. we will book again with and also advice our family and friends.

Car is very good condition. Service is good but a bit slow

Temps d'attente un peu long car la voiture n'est pas prête (le personnel a dû la nettoyer avant de nous la fournir)

Au départ l'agence m'a dit qu'ils n'avaient plus le type de véhicule demandé. Ils m'ont d'abord proposé la catégorie en dessous ce que j'ai refusé (je ne pouvais pas avec les deux enfants et les bagages) ils m'ont proposé un véhicule plus grand pour le même prix. Par contre attente très longue, mini guichet à côté de la réception d'un hôtel avec seulement une seule personne au comptoir, pour récupérer la voiture au début avec le changement j'ai du facilement attendre 1h45 ! 1h20 minimum avant mon tour au guichet !

Plate forme simple et rapide. Le price drop m'a bien prévenu de la baisse des prix et j'ai pu économiser 30 euros sur ma réservation de départ. L'explication du fonctionnement pourrait gagner en simplicité.

Car was great, but pickup took a long time due to only 1 staff member on checkin. There were a number of people waiting and the pickup took a long time.

Great

Service moyennement bon avec un temps d'attente très long pour la récupération et pas d'assistance pertinente facilitant la remise du véhicule.

Service à la hauteur et pas de problème.

Non commentaire précédent, Mais voiture correct Et facturé 40 dollars pour la moitié du plein..

I rented a Hyundai Grand Santa Fe or equal. When I came there they wanted to give me a Jeep Renegade (which is absolutely not equal). Aside of it was standing a Hyundai Grand Santa Fe, so I said: 'I rented that one want to have that one'. The lady said, that is another type of Hyundai Grand Santa Fe (which was not true) so you need to pay extra. I paid extra and took it. But in fact I paid double for a car I already hired. You cannot trust Discount

service plus que correct et personnel efficace