Good experience

Véhicule conforme à la réservation, faiblement kilométré et en bon état. Bon accueil et facilité de prise en charge appréciés. Pas d’attente.

Dommage de ne pas pouvoir récupérer le véhicule à l’aeroport ou de le faire délivrer à domicile. Pas de navette depuis l’aéroport non plus.

Nous n'avons pas eu la voiture économique mais un SUV, ce qui nous convenait moins (moins écologique!) mais c'était soit ça soit le SUV. Personne au comptoir très gentille mais beaucoup trop insistante concernant les options, et essaye de manipuler pour gagner encore plus d'argent, j'imagine que des clients ne maitrisant pas l'anglais se fassent avoir... dommage. il serait important de notifier que le prix de la location de la voiture ne comprend pas le plein du véhicule.

Lors de la prise de voiture, le premier employé de Budget a tenté de me proposer plusieurs options supplémentaires que j'ai refusées en lui demandant de s'en tenir au contrat souscrit. La voiture fournie était une petite Kia qui ne correspondait pas à mon attente. Il m'a fallu retourner au comptoir ; la deuxième employée que j'ai vue a d'ailleurs paru surprise, et m'a immédiatement fourni le modèle Elantra comme précisé sur le contrat. Était-ce une employée qui faisait du zèle ou une directive de Budget ?

Parfait

Voiture neuve et correspondant à nos attentes

La voiture était spacieuse mais le coffre était trop petit pour nos besoins.