Super expérience de location : on m’a surclassé du BMW X5 vers un Mercedes GLS450 quasi neuf. Confortable, spacieux, parfait pour tout mon road trip à Yellowstone et Grand Teton. Prise et retour du véhicule ultra simples, rien à redire, c’était parfait.

Superbe et récente Jepp Wrangler. Le processus de retrait/remise était très rapide et le personnel extrêmement sympathique.

Super concept de « price drop protector » mais nous n’avons pas pu en bénéficier car le montant de la location n’a pas baissé. A retester une prochaine fois :)

prise en charge assez bizarre: conduit, de nuit, sur le parc, présentation de trois véhicules, et "prenez celui que vous voulez" ! Pas d'identification du véhicule sur le trousseau de clefs, pas de papiers véhicule dans la boite à gants, numéro du véhicule absent sur le contrat... Sinon, très bien!

Très facile d'utilisation, véhicule présenté conforme à la demande, tarif correct. Price drop n'a pas eu à fonctionner

J'avais réservé une Ford Mustang Cabriolet sur le site Easyrentcars.com. Le site m'a routé sur Alamo, que j'ai retenu car le moins cher dans le comparatif (vraiment moins cher que les autres loueurs). Le modèle précis de la Mustang n'était pas précisé et cela m'était égal, je voulais juste rouler en Mustang Cabriolet. Lors du retrait du véhicule, la dame du comptoir ALAMO m'a indiqué m'upgrader vers la Ford Mustang Cabriolet en version V8 5.0litres (le gros moteur), car cela lui faisait plaisir de me l'offrir. Je lui ai demandé de me confirmer à 2 reprises (pour être sûr de bien comprendre) que ce serait sans aucun surcoût. Grande déception et colère au moment de restituer le véhicule : je découvre que l'on me facture un supplément de 20 dollars par jour pour upgrade ! Soit 140 dollars de supplément puisque j'avais loué pour 7 jours. J'ai dû me mettre en colère pour que le supplément soit annulé et cela m'a pris 45 minutes. Heureusement que j'avais de la marge pour prendre mon avion... Donc ma recommandation : n'acceptez pas l'upgrade offert, car c'est une arnaque et une tentative de vous facturer plus à la restitution, si vous n'avez pas le temps ou si vous n'osez pas vous y opposer. Comme ils ont l'empreinte de votre carte bancaire, c'est infaillible. C'est vraiment inadmissible comme pratique ! Au final cela s'est bien fini pour moi, car je parle bien anglais et que j'ai tout de suite pris les mesures (refus de signer le bon de retour et le solde de tout compte - attente au bureau des réclamations où je me suis mis en colère tout de suite pour qu'ils comprennent immédiatement que je ne me laisserais pas faire).

Service d’accueil super;)