Pas besoin de faire la queue, on peut s'occuper du dossier directement. J'ai bien précisé de suivre la réservation et de ne pas ajouter d'autres assurances.

Un pneu était abîmé quand j’ai pris la voiture. Je m’en suis aperçu à mon premier arrêt. Une des deux clés ne fonctionnait pas

Il nous a fallu plus de 2 heures pour récupérer notre véhicule avec une file d'attente impressionnante. 3 personnes sur 15 guichets. Compliqué quand on passé 12 heures dans un avion. Au guichet on en profite pour vous proposer des services que vous n'avez pas besoin (abonnement péage quand il n'y en a pas aux USA) ou plein du véhicule quand l'essence est facilement accessible. Pour récupérer le véhicule, même chaos, personne pour vous guider pour savoir lequel prendre. Une très mauvaise expérience avec Thrifty.

Très bonne expérience client

Simple d'utilisation, mais pourrais rendre le site plus convivial

Au moment de récupérer la voiture, la dame était froide, mesquine, elle voulait absolument nous vendre des suppléments et nous a même menti sur le prix des péages pourqu’on paye un « unlimited poll », elle n’a pas aimé qu’on refuse une autre assurance, elle était désagréable et mal polie! J’aimerais que ceci soit remonté à son supérieur!