Sarasota car pick up.

Très satisfait, rien à redire.

Car ok. Problems with credit card--thought was fraud use. worked out with Budget eventually. SO THEY DID THEIR JOB. Budget needs an over ride to credit card company to check out / rectify card problem. Lock you out after 2 card tries.

OK

Nous avons été mal informés par une agente de Budget à San Francisco qui nous a redirigés, malgré nos explications et contrairement à celles de l'agent qui nous avait confirmé la procédure de retrait la veille, vers un autre point de retrait, ce qui nous a occasionné des frais de taxi imprévus. Heureusement, l'agent qui nous a reçus à l'autre point de retrait nous a très bien traités et a surclassé notre réservation pour compenser !

Lors de la prise de voiture, le premier employé de Budget a tenté de me proposer plusieurs options supplémentaires que j'ai refusées en lui demandant de s'en tenir au contrat souscrit. La voiture fournie était une petite Kia qui ne correspondait pas à mon attente. Il m'a fallu retourner au comptoir ; la deuxième employée que j'ai vue a d'ailleurs paru surprise, et m'a immédiatement fourni le modèle Elantra comme précisé sur le contrat. Était-ce une employée qui faisait du zèle ou une directive de Budget ?

Parfait