EUROPCAR CAR RENTAL REVIEWS IN MEXICO

Al llegar por el auto se me hizo saber que para Europcar el seguro que había contratado por AXA no era valido y que solo tenia responsabilidad civil para terceros. Que si me lo queria llevar deberia dejar un depsoito de 14,000 USD o su equivalente en moneda nacional o contratar un seguro con Europcar de 1,207 pesos por los 2 días. Por tal razon me vi obligado a pagar este segurio adicional a pesar que con QEEQ habia pagado mi seguro.

La experiencia con QEEQ siempre ha sido satisfactoria pero no hay comunicación entre cliente, aseguradora y QEEQ, ya que esto que me paso que me solicitan dejar un desposito de 14,000 USD o pagar un seguro cuando ya lo había contratado NO DEBERIA DE SER. Por lo que pido la devolución de esta cantidad porque al final pague DOBLE SEGURO. Adicional se me habia hecho saber que tenia un bono por 30 USD en mi proxima reserva y cuando hice este reserva esta posibilidad de uso no me fue posible aplicarla. Espero devolución del este pago doble de seguro.

All persons are very kind and helpful

You offer excellent prices and service. Thank you

No me gusto que rente el coche y me cobraron un seguro extra igual de precio que la renta del coche Y prepague la gasolina y me cobraron como si fuera una suburban Sentí que me robaron, y me molesto que te retienen 20,000 pesos por cualquier cosa

QEEQ bien Pero me gusto más rentar el coche en LA ahi lo que me dijeron que era eso pague y ya Acá me salieron con sorpresas

Precio no correspondía a lo cotizado. Muy caro y abuzan de las necesidades de las personas

I don't know who is the culprit is but I was told one price online & upcharged $400 for insurance. Horrible practice!!!

El auto era lo contratado, en el proceso de check in el tipo del mostrador insistía en cobrarme un impuesto adicional, a pesar que el voucher decía que los impuestos estaban incluidos, finalmente me los quito y no pague nada más. El auto venia con golpes leves en la parte exterior, la vía del costado derecho desprendida y me lo entregaron con 3/4 del tanque. Asi que tome fotos. Mi sorpresa es que al salir el sistema de ellos toma fotos y me las envió, por lo que me quedé tranquilo de no esperar sorpresas a la entrega. Al devolverlo, lo di con tanque lleno y el proceso fue muy rápido. Lo del tanque me pareció una mala práctica de parte de ellos. Es importante leer bien lo que alquilas. El mensaje es: "si te dejas se aprovechan".

Muy fácil.

El precio del alquiler era muy superior al contratado a través de QEEQ porque era obligatorio contratar seguro.

Sería conveniente mostrar el precio final del alquiler. Al recoger el coche te obligaban a contratar su seguro que aumentaba muchísimo el precio

El personal fue amable. El auto era exactamente lo que rentamos y aparentemente en buen estado. Solo la carrocería tenía varios detalles (los cuales quedaron estipulados perfectamente en el contrato)

Me gusto que no me exigieran los datos de mi tarjeta de crédito como en otras compañías. Todo tal cual se reservó! Sin sorpresas

My credit card provides insurance for rental cars in Mexico. So I had printed a letter that I had received from my Credit Card Provider saying that the insurance will be covered by my Credit Card Provider. But Europcar did not accept that letter. They told me that you have to show an extra letter from Carta De La Comision Nacional De Seguros Y Finanzas. I told them that based on what is mentioned on the internet, a letter from my bank saying that my insurance is covered is enough, but they insisted that they will not give me the car if I do not buy insurance from Europcar. So I had to pay them 250 dollars extra to get the car.

Me entregaron un coche que no tenía un motor potente

Alles sehr ok

El precio me parece elevado para un auto como el que solicite y el tramite del seguro , no me agrado en lo absoluto, no me siento confiado en manejar seguros separados, costos separados, cobertura dispersa

solo habia una persona atendiendo y por atender a todos al mismo tiempo era muy descuidado. Por otro lado con el tema s los seguros y contrate en la pagina QEEQ un seguro amplio, y esta persona que me atendio practicamente me dijo que no lo reconocia, que tenia que contratar de nuevo pero ya con Europcar directamente si no , no se hacian responsables de los daños

la plataforma bien, pero en mi caso, el contratar seguros adicionales de la plantaforms, no es muy bien visto por el operador en este caso Europcar, quienes practicamente me estaban obligando a contraralo con ellos, porque me decian que no reconocian el seguro contratado con QEEQ, esa fue la mala experiencia que tuve.

Todo bien

El seguro que incluyen es uno básico y tuve que pagar uno que de verdad me absolviera de cualquier accidente que pudiese pasar.

It was very unclear what was required to waive their expensive insurance. I had a letter from my bank, but apparently it needed to list an insurer that was on a specific list with Europcar. That list isn't clear on their website and we were forced to pay more than twice what we signed up for in order to rent the vehicle.

No respetaron el tipo de auto que se reservó y cobraron muchísimo más por la renta de lo que había reservado. Fué un fraude, no vuelvo a hacer reservaciones ni con uds. ni con europcar

Es una locura el costo del seguro por parte de EUROCAR, te engañan con el bajo costo de la renta del carro y ganan en el seguro lo que quieren, es un abuso.....

Es una locura el costo del seguro por parte de EUROCAR, te engañan con el bajo costo de la renta del carro y ganan en el seguro lo que quieren, es un abuso.....

Car was super basic, USB port broken, came w 1/2 tank of gas aand was scratched and dented all over. It ran fine and got us A to B without any issues. Mandatory (allegededly) EXTRA insurance cost more than 2.5x the rental price agreed by QEEQ

Platform is fine, research into ACTUAL price is needed.

El camión para recogerme de la terminal al lugar de Europcar tomó más de 40 minutos en pasar por mi, al llegar al lugar del coche me dicen que necesitaba pagar OTRO seguro aparte del que ya tenía porque sino no podía retirar que eso jamás lo mencionan en ningún lugar ya que el seguro de terceros es el único necesario.

Was not clear that insurance MUST be purchased regardless of if you have other coverage. They charged $100 a day for insurance when every other place was less than half of that.