Will not use Budget again

Muy satisfecho con todo

Received a hyundai Ioniq 5 instead of the tesla, car was nice and very confortable. The representative who helped us with the pickup seemed in a rush and wasn't really explaining stuff fully like tolls and how to do the drop-off after hours.

Very smooth process and costumer service was very helpfull with doubts.

Hubo un problema de comunicación porque yo resido en Estados Unidos y por lo tanto cuento con mi licencia de conducir del estado de Nueva York. Por lo cual llamé a la compañía para preguntar sobre si era necesario llevar un pasaporte; ya que en ese momento no lo tenía conmigo y debido a que tengo la licencia de conducir estadounidense y me dijeron que no hacía falta. Sin embargo cuando lleguemos allí, me dijeron que como habíamos realizado una reserva española y obligatoriamente necesitábamos un pasaporte. Esto nos hizo tener que volver al alojamiento y nos hizo perder mucho tiempo y algo de dinero para volver a recoger el coche de nuevo.

El coche estuvo excelente el personal excelente la única recomendación es que había poco personal en el counter y la espera para poder ser atendido debe ser menor

Todo excelente lo único que tenia una reserva anterior por un suv con un precio menor y cometí el error de la hora de recogida le escribí a soporte y la recomendación fue cancelar y hacer una nueva reserva y entonces ahí perdí el precio anterior y un vehículo más comodo

El personal del mostrador fue muy descortes y me enganaron anadiendome extras que no solicite como el seguro del vehiculo, que yo ya tenia y dije que no lo queria. Esto supuso un costo extra aparte del precio de Easyrentalcars. Me senti estafado por ellos. Al reclamar no me ofrecieron ninguna solucion.