J’avais un peu peur en lisant certains avis avant de partir, mais au final ma location s’est passée nickel, vraiment fluide du début à la fin. J’avais réservé une berline type Camry et ils m’ont surclassé en SUV 4x4. Bon, ça consomme un peu plus, mais sur les autoroutes américaines où tout le monde roule très vite et où au début tu n’es pas trop à l’aise, ça m’a donné un vrai sentiment de sécurité : super tenue de route, très bon comportement, du coup j’ai vite pris confiance… et j’ai commencé à rouler de plus en plus vite haha.

Budget est désastreux ; la qualité du service rendu est mauvaise et la considération des clients est exécrable

Nous avons été mal informés par une agente de Budget à San Francisco qui nous a redirigés, malgré nos explications et contrairement à celles de l'agent qui nous avait confirmé la procédure de retrait la veille, vers un autre point de retrait, ce qui nous a occasionné des frais de taxi imprévus. Heureusement, l'agent qui nous a reçus à l'autre point de retrait nous a très bien traités et a surclassé notre réservation pour compenser !

Voiture neuve et correspondant à nos attentes