Car was great apart from the rear windows not coming all the way up. Common on convertibles that are not maintained.
Pick up process took nearly 2.5 hours. Ridiculous bad service
Ontario 공항 Thrifty에서 두 번 이용했는데, 두 번 다 응대해준 직원들이 진짜 괜찮았어요. 첫 번째는 제가 예약하러 갔을 때 만난 흑인 남자 직원이었는데, 머리 스타일이 완전 특이한 빗자루 머리? 같은 느낌인데 또 잘 어울려서 꽤 멋졌어요. 전체 진행도 엄청 매끄러웠고요. 제 예약을 받아서(당연히 우리 QEEQ 플랫폼에서 한 예약이죠) 능숙하게 컴퓨터 탁탁 치더니, 결제만 하면 된다고 하더라고요. 저는 원래 까다로운 질문 좀 던져보려고 준비하고 있었는데요. 문제는 제 쪽에서 터졌습니다… 전자제품이랑 외식에 너무 폭주해서 쓴 탓에, 신용카드 한도가 모자란 거예요! 너무 민망해서 멍하니 있었는데, 그 직원이 웃으면서 제 예약은 취소하지 않고 그대로 유지해둘 테니 한 번 방법을 찾아보라고 하고는, 다음 손님 응대를 계속하더라고요. 그래서 저는 옆 의자에 가서 한국에 있는 가족들한테 전화하면서 한도 문제 해결하려고 이것저것 알아봤어요. 그 사이에 제가 계속 전화하는 걸 봤는지, 그 직원이 5시 30분 쉬는 시간에 일부러 제 쪽으로 와서는, 현금 결제도 받는 렌터카 업체를 한 군데 안다고 알려주는 거예요. 세상에, 미국에서 이렇게까지 챙겨주는 서비스를 처음 받아봤어요. 이런 건 보통 우리나라에서나 있는 일인 줄 알았는데… 정말 크게 칭찬해주고 싶습니다.
Max and Chris at the JFK rental car were amazing. So friendly with customer.
QEEQ 소개:10.0/10
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