Never again with thrifty

Ontario 공항 Thrifty에서 두 번 이용했는데, 두 번 다 응대해준 직원들이 진짜 괜찮았어요. 첫 번째는 제가 예약하러 갔을 때 만난 흑인 남자 직원이었는데, 머리 스타일이 완전 특이한 빗자루 머리? 같은 느낌인데 또 잘 어울려서 꽤 멋졌어요. 전체 진행도 엄청 매끄러웠고요. 제 예약을 받아서(당연히 우리 QEEQ 플랫폼에서 한 예약이죠) 능숙하게 컴퓨터 탁탁 치더니, 결제만 하면 된다고 하더라고요. 저는 원래 까다로운 질문 좀 던져보려고 준비하고 있었는데요. 문제는 제 쪽에서 터졌습니다… 전자제품이랑 외식에 너무 폭주해서 쓴 탓에, 신용카드 한도가 모자란 거예요! 너무 민망해서 멍하니 있었는데, 그 직원이 웃으면서 제 예약은 취소하지 않고 그대로 유지해둘 테니 한 번 방법을 찾아보라고 하고는, 다음 손님 응대를 계속하더라고요. 그래서 저는 옆 의자에 가서 한국에 있는 가족들한테 전화하면서 한도 문제 해결하려고 이것저것 알아봤어요. 그 사이에 제가 계속 전화하는 걸 봤는지, 그 직원이 5시 30분 쉬는 시간에 일부러 제 쪽으로 와서는, 현금 결제도 받는 렌터카 업체를 한 군데 안다고 알려주는 거예요. 세상에, 미국에서 이렇게까지 챙겨주는 서비스를 처음 받아봤어요. 이런 건 보통 우리나라에서나 있는 일인 줄 알았는데… 정말 크게 칭찬해주고 싶습니다.

만족합니다. 매우 효율적입니다!

전체적으로 만족스럽습니다.

렌터카 직원이 매우 친절하고 도움을 주었습니다.

Max and Chris at the JFK rental car were amazing. So friendly with customer.