MEXICO CAR RENTAL REVIEWS

Lo unico que podria ser mejor seria no ofrecer mas seguros ya que contábamos con lo necesario cuando hicimos la reservación

El auto desde mi punto de vista ya no debería estar a disposición de renta

Pésimo servicio. De entrada tuve que pagar adicional un seguro básico para responsabilidad a terceros siendo que en la compra por medio de qeeq en la hoja decía abajo que ya no había nada más que pagar. Renten los carros por default con ese seguro sin darle la sorpresa al cliente que tiene que pagar otros 4 mil pesos (mínimo). No se si eso sea bronca de qeeq o de MEX. Luego al hacer el pago no aceptaba la tarjeta y empleado me insistía que pusiera bien el nip (asumiendo que lo estaba poniendo mal) y lo que no servía era su terminal. Hasta que no le dije que usara otra terminal y le solucioné el problema. Luego al entregar el carro resultó con un tallón que según ellos era nuevo, y ya lo traía, el carro estaba lleno de rayones y tallones y ese que me cobraron era algo mínimo que se quita con polish y me descontaron $800 pesos del depósito.

There is a new section of Hell that recently opened up for the staff of MEX.

Intentaron vender un seguro cuando yo traía el mío , coche nuevo con muy pocos kilómetros

No me gusto que rente el coche y me cobraron un seguro extra igual de precio que la renta del coche Y prepague la gasolina y me cobraron como si fuera una suburban Sentí que me robaron, y me molesto que te retienen 20,000 pesos por cualquier cosa

QEEQ bien Pero me gusto más rentar el coche en LA ahi lo que me dijeron que era eso pague y ya Acá me salieron con sorpresas

The staff were really helpful and super friendly

Booking was easy and fast!

Precio no correspondía a lo cotizado. Muy caro y abuzan de las necesidades de las personas

I don't know who is the culprit is but I was told one price online & upcharged $400 for insurance. Horrible practice!!!

El auto era lo contratado, en el proceso de check in el tipo del mostrador insistía en cobrarme un impuesto adicional, a pesar que el voucher decía que los impuestos estaban incluidos, finalmente me los quito y no pague nada más. El auto venia con golpes leves en la parte exterior, la vía del costado derecho desprendida y me lo entregaron con 3/4 del tanque. Asi que tome fotos. Mi sorpresa es que al salir el sistema de ellos toma fotos y me las envió, por lo que me quedé tranquilo de no esperar sorpresas a la entrega. Al devolverlo, lo di con tanque lleno y el proceso fue muy rápido. Lo del tanque me pareció una mala práctica de parte de ellos. Es importante leer bien lo que alquilas. El mensaje es: "si te dejas se aprovechan".

Muy fácil.

El personal fue amable. El auto era exactamente lo que rentamos y aparentemente en buen estado. Solo la carrocería tenía varios detalles (los cuales quedaron estipulados perfectamente en el contrato)

Me gusto que no me exigieran los datos de mi tarjeta de crédito como en otras compañías. Todo tal cual se reservó! Sin sorpresas

Budget de Puerto Vallarta es un fraude espantoso. Nos lo advirtieron dos oficinas de rentas, pero quisimos creer que era la calidad de Budget que conocemos de USA. PESIMO, se tardaron demasiado en llevarnos a la oficina de recogida del auto (y pesima actitud), cuando llegamos nos pidieron documentacion y sacaron copias, pero sin decirnos los montos aunque pregunté. Cuando vino el tiempo de firmar el contrato, exigí el monto final y resulta que era más del doble porque según ellos había que pagar no-se-que seguros que insistían eran obligatorios. Pero al reclamar y pedir pruebas de la obligatoriedad, entonces vino el gerente a decirnos que no, que era por nuestra seguridad, bla bla bla... y entonces dijeron que no eran obligatorios pero que había que dejar un depósito groseramente alto (más de 200,000 mxn). Les pedimos que nos llevaran de regreso al aeropuerto y se hicieron tontos más de 40 minutos, hasta que nos enojamos y entonces nos llevaron de regreso. PESIMA EXPERIENCIA, una verguenza que tengan la marca Budget

La plataforma muy bien, amigable, rapida. La malo, es que no verifican la veracidad de la informacion sobre las rentas.

Cuando llegue me sijeron q yaa no habia mas autos, me dieron unos con golpes en las puertas y facia delanteras. En el estacionamiento habia 2 vehiculos iguales al mios e impecables. Al devolver el auto me tuvieron mas de 1 hr para hacer la devolucio porque tenian que ver lo de los golpes q reporte al recogerlo. Tambien cuando llegue me querian cobrar 20 o 30% mas del valor de la renta, por suerte llevaba comprobante impreso. Muy mal servicio en mostrador!

It was very unclear what was required to waive their expensive insurance. I had a letter from my bank, but apparently it needed to list an insurer that was on a specific list with Europcar. That list isn't clear on their website and we were forced to pay more than twice what we signed up for in order to rent the vehicle.

We had a flat tire and they exchanged cars in a short amount of time. My only complaint about Alamo was the high rate - I think it was $48 for adding additional driver.

The website didn’t allow for selection of additional driver so no way of knowing what the charge for that would be.

Muy bueno el servicio pero si deberían ser más claros en los temas de seguros y depósitos

Ninguno

We waited a very long time to get our car and the car was in bad conditions and dirty.

Excelente atencion Calidad Explicaciones excelentes Los seguros La amabilidad

Excelente plataforma

Nunca me entregaron el auto, me dijeron que llego tarde la reservacion

Me cobraron obligadamente un seguro que yo llevaba de Chile. Recurrí a QEEQ pero no me solucionaron el problema