Beware of off-airport locations

Vraiment top : voiture impeccable, tout était bien clair, et ils m’ont même surclassé de modèle.

Ils n’ont absolument pas essayé de nous fourguer des assurances en plus. Quand on a demandé à en ajouter, l’agent a tout de suite vérifié et nous a expliqué que c’était déjà couvert. Franchement, super pro.

Very good

Very good

Il m’a été remis un véhicule 4 portes au lieu de deux un model légèrement supérieur me semble-t-il Le temps de récupérer le véhicule à été un peu long je suppose qu’il n’était pas préparé la carrosserie était encore mouillé mais cela ne m’a pas gêné Satisfait du service Hertz Cependant ayant eu un dommage sur le véhicule bris de pare-brise j’attends avec impatience comment va se régler ce sinistre

Super contant du service le prix de la location intéressant

Bonjour, Arrivé à hertz le matin , on m’annonce qu’il n’y a plus de mustang ou de camaro de disponible , on nous propose donc des voitures qui n’on rien à voir avec la catégorie que j’avais loué , on me propose donc de changer de catégorie en l’échange d’un ajout de 750e de ma part ou bien d attendre à l’agence dans l espoir qu’un véhicule soit retourner aujourd’hui en me donnant aucun délais( entre 10 mins et des heures selon le guichet ) Sur ce point l’attente n’a pas été trop longue, un véhicule a été retourné à l’agence environ 30 minutes après le début de notre attente. Cependant ce véhicule étant tout juste de retour à l’agence celui ci n’avait pas le plein en carburant, j’ai donc logiquement rendu le véhicule au même niveau de carburant ( comme cela se passe dans toutes les agences normalement ) , j’ai au préalable pris une photo du niveau le jour de ma prise de possession du véhicule pour éviter tout litige . Finalement à ma grande surprise, lors du checkin du véhicule, l’employée m’annonce que sur le compte rendu le niveau de carburant été plein et que on va me facturer 23$ du gallon . Je lui présente donc la photo datée avec l’horaire attestant bien que le véhicule n’etait pas plein au départ , elle m invite à aller au service client se trouvant dans l agence . Je me rends à ce service qui m’affirme qu’il ne peut rien faire pour moi et qu’il faut appeler un numéro américain etc.. sachant que je rentrer le jour même en France . une photo datée avec horaire étant la preuve la plus parlante possible, qu’attende T’il de ma part ?