Excellent

The car was in a rather poor cosmetic state. Mechanically, it was in good order,

The process is somewhat strange. Prices are fair, but feel that the app could be better arranged.

Personnel désagréable au possible, nous n’avons pas pu récupérer la voiture car on nous demandait 250€ supplémentaires

ได้รับรถที่ไม่ตรงกับรุ่นที่จองไว้ ซึ่งได้e mailไปถามไว้แล้วก่อนหน้านั้น ได้นับเมลตอบกลับมาว่ามีรุ่นรถที่จองไว้อย่างแน่นอน แต่พอวันรับรถจริงกลับไม่ได้รถที่จองไว้ รถที่จองไว้คือ Peugeot3008 รถที่ได้รับคือ Fiat500x ใช้เวลาในการติดต่อรับรถช้ามาก เจ้าหน้าที่มีน้อย ลูกค้าเยอะ แต่ละคนใช้เวลานานมาก ต้องเผื่อเวลาไปเยอะมากๆ

เจ้าหน้าที่ได้ตอบข้อสงสัยผ่านทางอีเมล์ได้รวดเร็ว

The car I ordered was an automatic SUV..... the car I was given was an automatic Fiat 500!!!!! Sicily by car didn't even own any automatic SUV cars!!!!!!! Service was appalling, waited 2.5 hours to collect the car in a massive queue as their process was highly inefficient, other car rental companies were serving people within 5 mins. It was obscene. I'm currently in contact with them to get a refund as I didn't get the car I paid for and they told me to "contact my intermediary" shocking service. I would give them 0 for customer service if I could.

An hour and a half wait was not what we needed sadly.