MADRID AIRPORT CAR RENTAL REVIEWS

Car was much smaller than expected.

En la entrega podría haber algún tipo de presentación del vehículo por parte de algún funcionario, solo entregaron la llave en oficina.

No me gusto la atención del mostrador y la entrega del vehículo. Tuve que buscar ayuda constantemente y las llaves nunca las habían mandado para retirar el auto Todo el tiempo quisieron venderme la Póliza por seguro total y me dijeron que cualquier problema yo tenía que pagar y después reclamar a Uds. eso no me gusto nada.

Excepcional servicio y limpieza

Muy buena plataforma para rentar coches

Se hizo un cambio de coche , rentamos un Opel Grand Land, y nos dieron un 2008, el cuál tiene menos espacio en la maletera. Lo demás todo bien. Buen servicio. Un detalle , los baños del local no estaban en servicio

Muy práctico y eficiente.

Bonne voiture, mais montant exagere de caution, y comprit plein dessence

Se debe hacer una inspección detallada de la recogida debido algunos golpes en la carrocería

Excelente

Excelente servicio al cliente, sin cargos ocultos como otras empresas. Personal Muy atento, carros ultimo modelo y muy bien cuidados

Como siempre, excelente!

Me hicieron un cargo de oficina, cuando QEEQ dijo que todos los cargos estaban incluidos.

El dependiente trató de venderme servicios que no necesitaba según mi opinión engañosamente

Excelente servicio, especialmente de la persona encargada de recibir el vehículo al final del viaje.

No entiendo cómo la franquicia que te bloquean tardan en devolverla de 10 a 30 días cuando lo entregas bien y debería ser al momento; al igual que el depósito que te cobran por si no entregas el coche con la gasolina correcta

Bien

Different car what given. Expect a hybrid but was given petrol. However it is a nice car to drive.

Good customer service with good price offered.

They charge extra money we call you and never answer

Car exceed my expectations I did wait a lil long to get the car but it wasn't bad. The staff was great and very helpful. I will most definitely use Europcar again and most definitely recommend it to friends and family. Better instructions on where exactly to return the car. Perhaps a map outlining/highlighting the exact path to follow and locations to drop off the car.

pésima atención. No me entregaron el coche.

Aunque el tipo de vehículo es referencial, si es una SUV, no deben cambiarla por un automóvil.

Everything was fine until I went to pick up the car. I was told that I either paid 22 Euros a day for the full cover insurance or that I would have to put down 1000 Euros deposit that would be refunded in ‘about’ a week. I wasn’t comfortable with this and was told that I had to do one or the other to take the car. 1000 Euros is a lot of money to hand over so I reluctantly paid 22 Euros for the insurance as it was late and I wanted to get away. I later read on the T&C’s that if there is any damage to the car I would be liable to 1000 Euro excess which I understand but I could not find anywhere that it says you have to put 1000 Euros deposit down.

Tras leer las reviews iba muy asustado pero, no se si fue casualidad de la chica o algo generalizado, la experiencia fue genial. No intentó venderme ni agregarme nada y todo fue claro y directo, además de muy amable y profesional. El coche estaba sucio, olía mal y tenía bollos y rozaduras por todos lados, pero era alta gama y con muchos extras y en general terminamos contentos.

El coche estaba en muy mal estado. Lleno de arañazos, óxidos, agujeros en la tapicería...