A pleasant experience

No, spoko było.

Trasa Rzym–Neapol–Sycylia–Rzym. Zależało nam na kombi, więc zarezerwowaliśmy trzy Skody Octavie. Na miejscu dostaliśmy jednak Peugeota 3008 z silnikiem diesla, Seata Atecę na benzynę i hybrydowego MG ZS. Peugeot był w kiepskim stanie technicznym, Seat palił jak smok, tylko MG był w miarę OK. Odbiór aut poszedł w miarę sprawnie, nikt na siłę nie wciskał dodatkowych, płatnych usług. Najbardziej absurdalne było to, że dwa dni przed planowanym zwrotem Peugeota… ukradli – całe auto zniknęło z płatnego parkingu. Od razu zgłosiliśmy sprawę na policję i poprosiliśmy obsługę QEEQ o kontakt z wypożyczalnią. Na konkretną odpowiedź czekaliśmy ponad 10 godzin, potem odesłali nas do najbliższego oddziału, żeby dokończyć formalności. Na miejscu musieliśmy z góry wyłożyć 2 tys. euro odszkodowania. Teraz czekamy jeszcze w kraju na rozliczenie z dodatkowego ubezpieczenia – sprawa nadal nie jest zakończona.

Ogólnie rzecz biorąc, byłem zadowolony z obsługi.

Obsługa w tym oddziale była o niebo lepsza niż w tym, z którego korzystałem wcześniej w Mediolanie – wszystko jasno wytłumaczone, a auto w świetnym stanie.

Było naprawdę super – nikt nam nic na siłę nie wciskał, nawet ubezpieczenia. Jak tylko zobaczyli, że mamy cztery duże walizki, od razu dobrali nam auto, do którego wszystko spokojnie weszło. Zwrot samochodu też przebiegł bez najmniejszych problemów.