L'emplacement est parfait, juste à côté du terminal, super pratique.

20 minutes d'attentes pour récupérer la voiture et un personnel pas très agréable. Ils te proposent bien sûr un meilleur véhicule pour quelques euros de plus par jour... A la restitution, une rayure a été constatée: aucun conseil pour minimiser la facture, aucune information sur les suites et la facturation, aucune empathie. Mauvaise expérience malgré de très nombreuses locations sans problème chez d'autres compagnies moins connues. Au final, ils sont très procédurier et ne laissent rien passé...pour maximiser le coût final... Je ne renouvellerais pas chez Europcar c'est certain... Je déconseille...

RAS. Tout s'est bien passé.

It was a very convenient service at Europcar offices (Rome Airoport and Bari Airport), the personal was very nice and professionnal.

je rends ma voiture au comptoir extérieur sur le parking et la personne en charge constate une rayure de moins d’1 cm sur le pare choc avant gauche de la voiture (rayure non mesurée à l’aide de la réglette généralement utilisée dans ces cas là). La rayure était sans doute là au départ, mais personne pour le constater à ce moment là… On me dit que la voiture était neuve, mais non puisqu’elle a 3500 km au compteur donc déjà plusieurs locations. Cette personne me dit pour finir : ne vous inquiétez pas, il s’agit juste de le signaler, vous n’aurez probablement rien à payer, signez ici. Puis au comptoir dans l’aéroport, après 5 minutes de manipulation de l’ordinateur, une autre personne m'édite une facture de 273,30 euros. 273,30 euros donc pour une rayure de moins d’un cm. D’où sort ce chiffre ? Je ne le saurai pas. On me dit : mais monsieur vous avez signé, c’est donc que vous acceptiez le montant à payer. Un numéro savamment orchestré donc entre les deux protagonistes Europcar. Voici 30 ans que je loue des voitures dans le monde entier et jamais ça ne m’était arrivé et c’est tout à fait scandaleux.

J'ai selectionné une categorie de vehicule type peugeot 3008 pour avoir un grand coffre et je me susi retrouvé avec une audi A3 qui n offre pas du tout les meme services.