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Average rating on Hertz in Porto: 7.3 /10

Denys Ustymenko

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Mini | Fiat 500 or similar
Reviewed: Mon, Aug 10, 2020
About Hertz: 8.0 /10
Car was clean, staff very friendly, but I spent approx 40 mins in a queue (I had 3 clients before me)...one counter..
About QEEQ: 10.0 /10


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Mini | Fiat 500 or similar
Reviewed: Mon, Aug 26, 2019
“Pick up very stressful. I am pregnant and had to wait over an hour in a very hot office in Porto.”
About Hertz: 8.7 /10
Staff amazing in downtown Porto when I returned later in the day . Saw that I was pregnant and fast tracked me. Thank you.
About QEEQ: 9.0 /10


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Compact | BMW 1 Series or similar
Reviewed: Thu, Jun 27, 2019
About Hertz: 6.0 /10
Nous n'avions pas remarqué que la réservation était prévue pour 12h et notre vol nous a fait arriver tôt le matin. La voiture pas prête et bien sûr pas d'autre voiture de disponible. Le vendeur nous a proposé une gamme au dessus entre 150-250€ (la blaque !). J'ai dû faire appel au responsable pour lui expliquer la situation : nous devions absolument être en fin de matinée à l'hôpital car maman ayant eu un AVC les visites n'ont lieu que l'après-midi. Si nous devions attendre jusqu'à 12h pour avoir la voiture, nous ne serions jamais arrivé à l'heure pour les visites. Bref, heureusement que le responsable était là car le vendeur au guichet n'a pas eu du coeur, rien, neutre et il nous a même dit "ce n'est pas une raison valable"... Ah bon et c'est quoi d'autre de raison valable alors si ce n'est l'urgence d'aller voir sa mère à l'hôpital ? Bref, service pitoyable. Plus jamais Hertz à Porto en tous cas !

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