Never again.

We were given a 10 year old car with visible signs of ware and rare. The air-condition did not work, which we mentioned on drop off. The staff told us that if we had phoned them they would have changed the car, but it would be an inconvenience for bus to have to go again to the company to get a different car, so we didn't bother. The staff were very friendly and polite.

I had to make a creditcard deposit of 700 euro’s if there would be damage, ik had to get it Bach afterwards bij easyrentcars, but would cost me 150 euro administration costs (for europcars) dat could not be refounded. Luckey nothing happend....

Deux véhicules récupérés dans cette agence Europcar de Milos (Grèce) ainsi que les deux contrats de location. - premier véhicule récupéré le 19/07 : une Hyundai i30 (pas de pare soleil, pneu avant gauche sous gonflé, pas d’autoradio, volant abîmé et coupant, plus de 125 000km au compteur, ports USB hors service, intérieur très poussiéreux.) - suite à mon mécontentement, un second véhicule m’a été fourni le soir même : une Ford focus avec près de 100 000km (état extérieur déplorable, phare arrière droit cassé, levier de vitesse dur et cassé, intérieur sale avec déchets, allume cigare hors service, autoradio et CD hors service, pire... feu avant gauche HS en pleine nuit sur une île). Je ne vous cache pas mon très fort mécontentement suite à cette location Europcar, moi qui pensait que prendre une marque référante à l’étranger serait gage de qualité (mal m’en a pris...). Je suis surtout en colère d’avoir du conduire par nuit noire avec un phare avant HS avec comme passagère ma femme enceinte de 4 mois... Je demande expressément le remboursement des 143,12€ réglés par avance (Somme en total déconnection avec le niveau de la qualité de service).

No sign for europcar at Airport

When we picked up car had huge scrape down side. Was told not to worry it had already been noted. We then videoed the damage of the car before leaving airport. We go to return the car & lady tells us their is a huge scrape on the side of the car!! We showed her video she said ok... Unaccepetable. & we should have never been given a car with a huge scrape on it it need to be fixed before renting out.