BAD EXPERIENCE WITH THE CAR HIRE - CASE STILL OPEN

La voiture était vraiment nickel, presque comme neuve, à peine plus de 10 000 km au compteur, donc très rassurant. Mais le plus重要 pour moi, c’est que comme j’avais déjà pris l’assurance sur votre plateforme, sur place personne n’a essayé de me refourguer quoi que ce soit, on m’a juste accompagné direct pour récupérer la voiture. Au moment de la rendre, je m’attendais à un contrôle super strict parce que je n’avais pas pris leur assurance en agence, mais au final le gars a juste fait un tour du véhicule, a jeté un œil rapide au dessous de caisse et c’était réglé. Franchement, bonne surprise.

Prix super intéressant, j’ai réservé la veille sur la plateforme, vraiment un excellent rapport qualité-prix, très fiable !

Agence locale au top : service vraiment attentionné, prise en charge et retour sans aucun souci, voiture quasi neuve avec à peine 3 500 km.

En sortant de l’aéroport, on a trouvé la compagnie de location tout de suite, super pratique. À l’enregistrement, comme on est deux filles qui ne parlent pas vraiment anglais dans ce genre de场景, on a eu quelques soucis et on sentait que ça les agacait un peu. Mais honnêtement, on ne peut pas trop leur en vouloir, c’est aussi qu’on n’était pas très au clair sur certains points. On avait réservé une Volkswagen, mais on a finalement eu une Skoda. Au final, la voiture avait une bonne gueule et tenait très bien la route, donc rien à redire de ce côté‑là. Sur les 11 jours de voyage en Sicile au départ de l’aéroport de Catane jusqu’à Rome, il y a eu quelques petits couacs, mais globalement on est vraiment contentes de notre expérience. Le seul vrai bémol, c’est la différence entre l’adresse de l’agence de retour et l’emplacement réel du parking : on a tourné trois fois autour de la gare avant de trouver où rendre la voiture. Je conseillerais vraiment à la plateforme de mieux détailler le point de retour, avec une description précise et un guidage clair.

Très satisfait : prise en charge et restitution hyper simples, pas de vente forcée, bref une super expérience.