Locauto was unable to read two credit cards saying that the cards were “blocked”.....no alternative solution was provided as the person at the desk was not collaborative, so we never got access to the car . Luckily SIXT car hire 5 meters away was open and of course, as it always happen to me as I book cars everywhere in europe since years with my credit card, we took another car. Nonetheless, we paid 85 euros instead of 25 because Locauto was:
- unable to read the card correctly
- unable/unwilling to give help and also a little unpolite to be honest. As we booked with Easyrentcars they just said “check with the broker” as we weren’t even their clients.....
So my experience with locauto was absolutely terrible . No IT capabilities, poor customer service , bad attitude
Locauto
Locauto was unable to read two credit cards saying that the cards were “blocked”.....no alternative solution was provided as the person at the desk was not collaborative, so we never got access to the car . Luckily SIXT car hire 5 meters away was open and of course, as it always happen to me as I book cars everywhere in europe since years with my credit card, we took another car. Nonetheless, we paid 85 euros instead of 25 because Locauto was: - unable to read the card correctly - unable/unwilling to give help and also a little unpolite to be honest. As we booked with Easyrentcars they just said “check with the broker” as we weren’t even their clients..... So my experience with locauto was absolutely terrible . No IT capabilities, poor customer service , bad attitude
イタリアでLocautoの口コミ
Locauto
サービスはとても良かったです！でも、並ぶのに1時間半かかりました！ 出国手続きに1時間！車の受け取りに1時間半も並びました！ 人が多すぎる！非常に混雑していました。
Locauto
ミラノ中央駅で車を受け取りました。店舗は駅の中にありました。車を受け取る際に、運転免許証の翻訳文と認証書に写真が貼っていないことに気づき、スタッフは規則違反だと言いました。約15分ほどのやりとりの後、スタッフは私たちに用紙に個人情報を書かせ、自分の責任であることを確認した後、車の受け渡し手続きをしてくれました。ですので、皆さんも写真を忘れずに貼ってください！この小さなトラブル以外は、保険やその他のサービスを売り込まれることもなく、デポジットも1セントユーロだけで済みました。もし問題がなければ、非常に速く車を受け取ることができるはずです。 また、車を受け取る際にはエンジンをかけて、赤色や点滅する警告表示がないか確認してください。私たちはこれをしなかったため、走行中に「Ad Blue」を追加するよう指示が出ていて、この警告の意味がわからず、走行可能距離が0になると車が再起動できなくなりました。幸運にも商店のあるサービスエリアに停めることができ、地元の人に尋ねて環境添加剤を追加する必要があることを知りました。私たちの車はディーゼル車だったため、ちょうどそのお店で購入できました。最後に車を返却する際にこの状況をスタッフに説明し、レシートを見せたところ、スタッフは最初に連絡すべきだったと言いましたが、電話の信号がなかったため、最終的には現金で返金してくれました。 なので、出発前にはしっかりとチェックしてください。この会社のサービスはとても良いので、おすすめです！
Locauto
サービス態度がよくて,行った時ちょうど人がいなかったので,列に並ばなかった。ただ当直はちょうどトイレに行って、2分待った。
回使用qeeq海外にはっきりとした、好き。
Locauto
保険は必要かと聞いたことがあるが、売り込みはしていないし、車種が変わったのが気に入らないし、雪胎が装着されていないので、山に登るのが大変だった。
アフターサービスの価格も満足
Locauto
小さな会社、車のない一般
サービス価格の引き渡し