Overall it is smooth and easy

I booked Sabaru Impreza but was offered Mazda 3 which is totally out of our expectation. I don’t expect Mazda 3 is similar class as Sabaru Impreza as car price, quality or performance.

Nice to have shuttle service between airport branch and Naha airport till 8pm. location of the ofdice is nice.

We cannot locate the place as we keep looking out for signs of Easy Rent Cars. We did not know that we are renting from Times Car Rental. Our booking information did not indicate so and we keep asking for directions to Easy Rent Cars without success. It was a kind local uncle that helped us made a phone call and that is when we realize we are to go to Times Car Rental. End up we pick our car 1 hour later than the booking time. We were also not given the car that we originally booked. We booked for a honda fit but we got a toyota instead. fortunately the toyota served us well. The car is very clean and easy to handle.

Tuvimos que esperar más de 90 minutos para que nos atendieran, no hablan inglés ni nos dijeron nunca el motivo por el que tuvimos que esperar tanto. Atendían antes a clientes que llegaban más tarde que a nosotros. Con un niño de 5 años no es una buena experiencia. No lo recomiendo porque para viajes de pocos días perder tanto tiempo solo en recoger el coche es muy malo y es muy frustrante no poder comunicarte porque no hablan tú idioma o inglés. Mi sensación es que cogieron muchas más reservas de las que podían atender y por eso fue más barato. Para compensar nos regalaron el depósito de gasolina. El GPS en inglés vale para poco, en realidad el interfaz está en japonés, solo las indicaciones de voz son en inglés. Si puedes usar Google Maps y tener el GPS adelante coche para una emergencia pues mejor.

Al principio no nos garantizaban la silla infantil pero tras solicitar garantía en la reserva (sin la silla no podíamos coger el coche) nos confirmaron la reserva de manera rápida.

Like: Good location easy to find
Dislike: Well done