CAR RENTAL REVIEWS ON HERTZ IN HAWAII - OAHU ISLAND (HONOLULU)

受け取りに時間がかかり過ぎる。 ゴールドメンバー受付もあとで気づいたが、長蛇の列。 スタッフが限られている、年末は集中したからなど理由にならない。デジタルで効率化できる方法はいくらでもある。

Mucha cola en los mostradores para recogida,y poco personal atendiendo(solo 2 personas). Mucha seriedad como compañia.Atención perfecta,tanto en mostrador de recogida como en devolución.

Ha cumplido todas las expectativas

Me hicieron un upgrade de auto gratis.

Fácil de hacer la reserva y a buen precio.

They didn't have car type which i have reserved by easyrentcars. They asked additional Insurance though i told i have thirdparty insurance by easyrentcars.

upsold on a bigger car but it was a good recommendation due to our party size. could have done a better deal considering this was our second consecutive rental with them.

Can always rely on Hertz to give you brand new barely driven cars!

The car had no charging ports for phone.

The drop off site near airport in Honolulu was very unprofessional. I had doubts on whether it was official Hertz location.

Good price, user friendly platform

予約して行ったのに、レンタカーの場所に行ったら受付で手続きしてくれと言われ、かなりの荷物と小さな子供を抱えてわざわざフロントへ移動。 フロントはスタッフが2人しかいなく、かなり長蛇の列が出来ていた。レンタカーのために30分ほど待つといういきなりのロスタイム。予約の意味無い。 順番が回ってきたと思ったら保険どうするかと聞かれて、最低限のに入ってるので結構だと言っても伝わらない。 この保証が付いてないわよなどと言ってるんだろうけど、言葉の壁がある以上、何故それをインターネットで選択出来るようにしないのか？ 時間の無駄。予約したものは95ドルなのに最終的に230ドルになると言われ意味わからないし、高すぎる。 結構だと強く言ってどうにか120ドルになった。 貴重な時間を奪われ、言葉の壁がストレス。 このやり方ではレンタカーを利用したいと思えない。スムーズにするべき。予約から受取までのシステム自体に問題あると思う。チャイルドシートなんて最初からセッティングしていて欲しい。

Customer service was superb. Great staff and no hassle service

Excellent. Very easy to book and had reminders which was very helpful

Like: good condition of car
Dislike: location of car return