The counter server upsold extras that were not required and was deliberately vague about some of them, making some sound essential and others to be better value then they were.
My first car got a puncture / flat tyre. The call centre I dealt with gave appalling service twice and sent me to the wrong depot for a replacement. The staff organising the replacement were also abrupt and condescending. The drop off was very quick and efficient but I would never use Dollar / Thrifty again.
렌트카 회사 직원들의 태도가 매우 좋았고 추가 보험 구매를 강요하지 않았습니다. 이번에 2만 킬로미터를 주행한 말리부 차량을 받았는데 매우 새 차 같고 차량 상태가 정말 훌륭하며 냄새도 없었습니다. 미국 Dolkar에서 세 번째 렌트를 했는데 항상 문제없이 만족스러웠습니다.
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Great car, very poor customer service.
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변주현
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