Even though we had to do the drive to get the car the experience was in fact ok.

À l’accueil, la fille était vraiment pro, très attentive et super patiente, un vrai plaisir, mention spéciale à cette jolie demoiselle !

Tout s’est passé super facilement pour la prise du véhicule, vraiment fluide. La jeune Asiatique au comptoir a vu que j’avais un long trajet et n’arrêtait pas de me recommander de faire attention, et heureusement, au final tout le voyage s’est déroulé sans problème. Petit imprévu : une portion de route incontournable pour aller à Cairns était fermée à cause des inondations. J’ai donc changé mes plans sur le moment pour rendre la voiture à l’agence Avis de Townsville (je suppose qu’ils ont un accord entre compagnies). Puis le lendemain, la route a de nouveau été ouverte, du coup j’ai annulé le retour à Townsville. À ce moment‑là, j’ai pas mal sollicité le service client, mais ils sont restés très patients, ils ont vraiment essayé de m’aider et m’ont expliqué que cette route rouvre généralement assez vite parce qu’elle est très importante. Bref, j’ai trouvé le personnel vraiment sympa et pro : dès qu’il y a un souci, ils proposent des solutions. Faut juste avoir un minimum de base en anglais pour échanger avec eux.

Très satisfait

Voiture quasi neuve, aucun frais caché et prise en charge comme restitution super simples.

Je suis un client fidèle d'Apex, j'ai loué plusieurs fois chez eux et l'absence de caution est vraiment appréciable.