Très mauvaise expérience

Itinéraire Rome-Naples-Sicile-Rome : on voulait absolument des breaks, on a réservé trois Skoda Octavia et au final on s’est retrouvés avec un Peugeot 3008 diesel, un Seat Ateca essence et un MG ZS hybride. Le Peugeot était dans un état franchement moyen, le Seat consommait comme un trou, seul le MG était correct. La prise en charge en elle‑même n’était pas trop compliquée et ils n’ont pas essayé de nous refourguer de services payants en plus. Le plus dingue, c’est que deux jours avant de rendre les voitures, le Peugeot s’est carrément fait voler – la voiture entière – sur un parking pourtant payant. On a porté plainte tout de suite et demandé à QEEQ d’appeler l’agence pour nous. On a attendu plus de dix heures avant d’avoir une réponse claire, puis on a dû aller à l’agence la plus proche pour faire la paperasse et avancer 2 000 € de dédommagement. Maintenant on attend encore le remboursement via l’assurance tous risques souscrite en Chine, le dossier n’est toujours pas réglé.

Une rayure sur la jante et 400euro à payer Soit disant c'est nous mais comme il ne font pas de check up au départ cela est forcément notre faute

Société de location de voiture horrible avec un personnel formé pour arnaquer les clients. Nous avons du attendre plus de 2 heures notre tour avec un personnel très désagréable Scicily by car voulait me faire payer 135 euros supplémentaires sous prétexte que ma carte était de débit et non de crédit. J ai donc laissé tomber cette réservation même si elle était payée et j ai fait une autre réservation avec Sixt quelle différence service impeccable un personnel très courtois et surtout il n y avait aucun problème avec ma carte de crédit. Je déconseille tous les clients de louer un véhicule avec scicily by car

2h30 D’attente au guichet plus une demi-heure d’attente pour récupérer le véhicule sale

Un surcoût de 44e a mon arrivée soit disant pour une arrivée après 23h....alors que j'étais au comptoir avant et que le temps de passer il était 23h35...mais ce surcout non prévu et non annoncé est une honte totale et inadmissible...je ne recommande pas cette prise d'otage.