Les lieux de retrait ou de restitution sont situés dans des sous sols de bureau sans aucune indication. Plus d une heure à l aller pour trouver le lieux de récupération alors que nous étions évidemment munis d un GPS. Au retour plus de 2h pour le trouver et personne sur place.. Attente de 20 minutes supplémentaires pour que quelqu un arrive nonchalamment et sans excuse. La voiture était abîmé notamment un impact sur le pare brise. Nous avons craint pendant tout le séjour que celui ci fissure. Enfin on a nous réclame notre numéro de carte bleu complet ce qui est très inquiétant et pas normal. Bref je ne recommanderai pas et je ne suis pas sûre de refaire appel à votre compagnie.