CAR RENTAL REVIEWS ON GOLDCAR IN PALERMO

Lorsque je restitué la voiture le 30 avril à l'aéroport de Palerme, l'agent de GOLDCAR m'a imputé une très fine rayure non pas sur la carrosserie mais au niveau de l’enjoliveur arrière droit. Il faut dire que j'avais inspecté la carrosserie du véhicule lors de la prise en charge mais sans penser à inspecter les jantes aussi, d'autant plus que la voiture n'était pas propre et qu'à 21h00 il faisait noir... Je n'ai vu cette rayure que lorsque l'agent de GOLDCAR me l'a montrée après un examen ultra minutieux du véhicule, justifié par le fait que, malgré leur insistance pour que je prenne leur assurance à la prise en charge, j'avais refusé, parce que très chère par rapport au prix de la location et déjà couvert par mon règlement via carte AMEX Gold. Moral, GOLDCAR m'a imputé un montant de 60 € pour la réparation de cette rayure. Je suis pratiquement certain de ne pas être responsable de cette mini rayure et qu'elle était vraisemblablement pré-existante. A noter que les 4 enjoliveurs en question sont proposés à l'achat, neufs, autour de 40€! Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive avec Goldcar de Palermo aéroport et je souhaite alerter les futurs clients.

Dommage l’assurance presque imposée de 180€

Very pushy on selling additional insurance! I have ended up buying one as i was put in panic mode by the agents behind the counter. First car developed a problem after four days , phoned assistance and i ended up doing a 120 miles round trip back to Palermo to swap vehicle! All to my expenses. Second car, after only 60 miles, needed a full tank of adblue. Wont use them again.

All smoth, good service.

Véhicule sale, agressivité commerciale au guichet de retrait et trop de temps passé pour retirer le véhicule.

Le personnel a été insistant sur le rajout d'une assurance complémentaire malgré le fait de lui avoir dit que nous avions lu correctement ce qui était pris en charge par Easyrentcars

They sold an insurance that was not neccesary, a complete scam, they did not answer the phone, impossible to contact them, they didn´t allow to change the time of drop off, TERRIBLE COMPANY, THE WORST EXPERIENCE I´VE EVER HAD WITH A CAR COMPANY.