The clerk at the counter insisted that we needed to purchase insurance even though I was pretty sure I already had. After picking up our car and heading to our destination I looked back through my e-mails and have an e-mail that states "avoid buying additional insurance at the counter" with a receive and proof of insurance. Upon returning the car, and bringing this, and the e-mail, to their attention they told me too bad and they would not refund me my 250+ USD.
The car was great, customer service was horrible.
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The clerk at the counter insisted that we needed to purchase insurance even though I was pretty sure I already had. After picking up our car and heading to our destination I looked back through my e-mails and have an e-mail that states "avoid buying additional insurance at the counter" with a receive and proof of insurance. Upon returning the car, and bringing this, and the e-mail, to their attention they told me too bad and they would not refund me my 250+ USD. The car was great, customer service was horrible.
Icerental 4x4 Keflavik Internaitonal Airportの口コミ
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空港からレンタカー営業所まで専用の送迎があって便利でした。ただ、全国に店舗が1つしかないので、トラブル時のロードサービスは少し不便かもしれません。
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レンタカー店舗は空港内にはありませんが、スタッフが出口で看板を持って迎えに来てくれました。到着日は雨が降っていて寒かったため、2人の仲間をスタッフと一緒に車を取りに行かせ、その後戻ってきて迎えに来てもらいました。効率よく手続きが進みました。アイスランドでの10日間の一周ドライブはとても素晴らしく、この車で氷原や苔原、砂利道などを走り抜け、風や雨にも耐えてくれました。返却時には宿泊先で車を手作業で清掃しましたが、返却手続きもスムーズで、ネットで言われているようなトラブルには遭遇しませんでした。
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非常に満足して、車の状態は非常に良くて、とても運転しやすくて、吹雪の日に出会って私にとても大きい助けを与えて、旅行の過程の中でますますこの車が好きです。
全体がいいよ!マルクシズムまで時間が多い注意