12 Car Rental Brands at Lyon Airport (LYS)

Reviewed: October 8, 2022

Not get the car ive booked for but after multiple requests, gave me a great vehicle.

Reviewed: October 23, 2019

Personnel au guichet horrible pas de sourire voulant à n’importe quel prix de vous vendre des options. La dame a changé deux fois mon véhicule pour enfin me donner autre voiture que celle réservée ( manuelle au lieu d’automatique) La Jeune fille blonde aux yeux bleus limite RACISTE me faisant illusion au vol de voiture .... Plus jamais europcar est le message est à diffuser au plus grand nombre.....

Reviewed: October 19, 2019

Charged for insurance even though I said I didn’t need it and now struggling to get it refunded

Reviewed: September 15, 2019

The first car they gave us had antifreeze insteadnof windshield washer, i activated it on the highesy at 130 km/h and we could have been in a serioud’s accident since we couldn’t see anything anymore...they rented us another car but no excuses

Reviewed: August 12, 2019

Comptoir mal organisé. On découvre qu'il faut prendre un numéro un peu par hasard, c'est mal indiqué. Les gens entassés dans un espace très restreint et une attente de plus d'une heure pour récupérer le véhicule. Extrêmement désagréable. Évidemment au service les préposés semblent débordés. Leur système n'est même pas informatisé. J'avais demandé une Peugeot 308 et j'ai eu une Renault Captur. Et on m'attribue cette voiture en fouillant dans des papiers pour voir ce qu'il reste. On ne se sent pas servis par un système professionnel. Je dis pour la voiture que ce n'est pas du tout la même chose. Et on me dit que c'est dans la même catégorie. (Autrement dit que je n'ai rien à dire.) Extrêmement désagréable. Au retour, le préposé ne veut pas faire le tour de la voiture pour constater son état. On doit se fier à la bonne foi de quelqu'un qui ne signe pas de bon de retour du véhicule. Je compte retourner en France tous les ans. Et y dépenser environ le même montant chaque année (plus de 800€). Si j'ai le choix, je ne voudrais plus faire affaire avec Europcar.

Reviewed: September 30, 2022

Customer service on site was amazing. Really professional and helpful. Did accomodate for what they have been asked for.

Reviewed: September 7, 2019

All the staff at Alamo as very professionnal, no pressure for buy extra assurance or un grade the vehicule. My best experience for Rent a car. Les employés étaient vraiment très professionnels et courtois. Pas de vente à pression et les agents étaient sympathiques, courtois. J’ai loué plusieurs véhicules à l’avenir ça sera chez Alamo. Bravo à toute l’équipe de l’aéroport de Lyon.

Reviewed: July 25, 2019

Grand merci pour votre excellent service.

Reviewed: April 26, 2019

Very sympathetic personnel, fast and helpful at pick up and drop off!

Reviewed: March 20, 2019

Pas pu faire le plein au retour, la station de l'aéroport ne disposant plus que du diesel ... j'avais une voiture essence Retourner sur l'autoroute pour une autre station m'aurait fait rater mon avion Compréhension de la personne à l’accueil, j'espère recevoir un décompte honnête !!!!

Reviewed: April 28, 2022

Best service. Slight delay at pickup but otherwise perfect

Reviewed: March 18, 2020

Good value upgrade offered. Whole process vgood

Reviewed: February 17, 2020

Excellent car, friendly staff and efficient at the whole process at a busy time

Reviewed: March 7, 2020

Impossible de rendre le véhicule hors des heures d’ouverture

Reviewed: January 12, 2020

Car was great. Due to heavy traffic on our return we did not have time to fill up the tank. Interrent charged €18 for the fuel which is acceptable then a further €50 penalty for not returning the vehicle full. Very angry at this unreasonably high penalty. I will not use them again.

Reviewed: September 18, 2019

Tout était parfait rien a dire

Reviewed: September 4, 2019

La voiture était parfaite ! Surtout l'accueil de la réceptionniste était excellente voir au top !!!!!

Reviewed: July 28, 2019

Il y avait 2 personnes devant nous pour récupérer la voiture. A réception, nous avons constaté des rayures supplémentaires à celles indiquées sur le document, mais le personnel n'avait pas le temps de venir vérifier étant donné qu'il y avait encore 4 personnes après nous. Ils nous ont dit de prendre des photos, et heureusement, car sinon les rayures nous auraient été attribuées. Il faudrait plus de personnel pour prendre plus de temps avec le client.

Reviewed: July 23, 2019

Car not ready on arrival

Reviewed: September 30, 2019

Service incroyablement mauvais, incapable de contacter la succursale et même le service à la clientèle ne pouvaient rien faire pour moi. Au pick up l’agent était hautain et a fait passer 3 personnes avant nous. Pour moi c’est la dernière fois que je fait affaire avec Avis.

Reviewed: August 28, 2019

Everything was excellent.

Reviewed: July 3, 2019

Peu de temps d'attente.

Reviewed: March 12, 2019

Ford 9-seater has plenty of room for 8 adults and ski gear. Easy to drive even on alpine roads.

Reviewed: August 7, 2019

Excellent service !!

Reviewed: June 25, 2019

It was not a SUV

Reviewed: May 28, 2019

I got the car that I have reserve. I'm very satisfy.about

Reviewed: March 25, 2019

Nous avons dû patienter 1 heure avant de récupérer notre voiture, l'agence ayant un souci informatique. A savoir: le guichet est commun à Avis et Budget.

Reviewed: September 18, 2018

Dislike: Very easy drop off. Met by staff and keys taken. Very efficient.

Reviewed: June 7, 2019

Very good attitude from the team

Reviewed: April 26, 2019

Counter staff was very helpful and kind.. The vehicle was big enough but did not has good mechanic condition..

Reviewed: September 20, 2018

Like: The person who we picked the car up from was very helpful and spoke English. The car was perfect.