Sur des roulettes

Tout a été parfait : arrivée à l'agence, accueil par une hôtesse vraiment agréable, prise en charge de la voiture (même si nous avons dû passer à leur garage pour faire constater qu'il y avait un produit gras qui coulait sur les plastiques intérieurs car mal essuyé ou pas essuyé du tout mais c'est la forte période donc çà peut arriver et du sable dans l'intérieur avant et arrière de la voiture) ... Là où cela s'est détérioré = notre retour à 6H00 du matin devant le garage pour procéder à la restitution / on nous avait dit que l'agence ouvrait justement à 6H00 - le cadenas était ouvert sur le portail. Nous avons coulissé la porte et là, avons été accueilli par un employé (tel un pitbull surveillant les locaux). Nous nous sommes fait insulter sous prétexte d'avoir coulissé le portail alors qu'il n'était pas 6H. Notre montre perso ainsi que l'horloge dans la voiture nous donnant le contraire (6H05). C'était soit disant une violation de zone privée, devant un autre groupe de personnes médusé devant une telle violence verbale (sans compter les gestes). Qu'il nous fallait ressortir et attendre que cela ouvre.... C'est perturbant je l'avoue de commencer une journée comme çà. Vraiment regrettable car sinon plutôt satisfait de la location.

great as usual

perfect ..thank you

La première voiture qu'on m'a proposée a été une Citroën Berlingo qui était beaucoup trop petite pour nous 7 car sans coffre ! Donc Hertz a accepté, à ma demande, de nous remette une Citroën Jumpy moyennant un supplément de 15 € par jour. Et là nous avons pu passé d'excellentes vacances! Merci à eux!

Peu de temps d'attente.

Tout avait bien fonctionné.

Long wait, man at the desk very helpful and cool