Good services and cars

Obsługa w punkcie na lotnisku – zarówno przy odbiorze, jak i przy zwrocie – była bardzo miła, a po drodze w oddziale w Coimbrze pracownik też naprawdę się starał pomóc. Problemem był sam samochód: stary model, głośny, do tego padła bateria w elektronicznym kluczyku, a w Coimbrze nie mieli odpowiedniej baterii na wymianę, w supermarketach też ciężko było znaleźć właściwy typ. Dwa przednie koła miały za niskie ciśnienie – lewe trzeba było dopompowywać codziennie, prawe co drugi dzień. Już w dzień wynajmu przyszły mailem informacje o rzekomym wykroczeniu drogowym po portugalsku, ale domena kończyła się na „br”, a nie „pt”. Pracownica w punkcie zwrotu na lotnisku powiedziała, że nie rozpoznaje tego maila i potwierdziła, że gdyby były prawdziwe mandaty, Europcar skontaktowałby się telefonicznie albo wysłał oficjalną wiadomość.

Koniecznie dokładnie obejrzyj auto przy odbiorze – opony, klocki hamulcowe i ogólny stan. Jeśli pierwszego dnia coś będzie nie tak podczas jazdy, od razu wróć do wypożyczalni i poproś o wymianę samochodu.

Głównie czuję się oszukany, bo przy wynajmie auta miałem już wykupione ubezpieczenie, a oni i tak wcisnęli mi kolejne pełne AC, o którym nawet nie wiedziałem, że dokupuję.