Got an instant confirmation for a vehicle category not available, without any upgrade available

Obsługa była naprawdę bardzo miła i pomocna

Kolejka przy odbiorze niby krótka, ale wszystko szło jak żółw... Za to obsługa mega miła. Próbowali oczywiście dopchnąć dodatkowe ubezpieczenie, ale jak tylko pokazałem polisę z QEEQ, od razu było OK. Na plus, że sami z siebie opowiedzieli o odcinkach w Bay Area, gdzie mogą być opłaty drogowe, i wytłumaczyli, jak w razie czego samemu uregulować ewentualne tolls. Pytali też, czy chcemy kupić pełny bak – odmówiłem, to tylko uprzedzili, że jeśli oddamy auto z niepełnym bakiem, to paliwo będzie liczone po 13 dolarów, co zresztą jest wpisane w umowę. Generalnie bardzo w porządku. Chyba dostaliśmy upgrade, chociaż do końca nie wiem czemu – pracownik nic nie tłumaczył, tylko podał numer miejsca na parkingu i powiedział, że kluczyki są w aucie. Dopiero jak odjechaliśmy, przyszły mailem informacje o upgrade, też bez podania powodu. Samochód miał około 20 tys. mil przebiegu, jeździł się świetnie. Zwrot banalnie prosty – wjeżdża się do garażu i od razu podbiega pracownik, oddajesz mu auto i po sprawie. Chwilę później przychodzi rozliczenie mailem, wszystko czytelne. Kaucja też bardzo szybko wróciła. Ogólnie jestem naprawdę zadowolony, dużo lepsze doświadczenie niż przy poprzednim wynajmie w Los Angeles.

Ogólnie wszystko było w porządku, proces odbioru prosty i sprawny, na miejscu prawie w ogóle nie było kolejki.

Świetne doświadczenie z wypożyczalnią – wszystko poszło naprawdę gładko. Odbiór auta szybki i bez zbędnych formalności, obsługa profesjonalna, miła i cierpliwie odpowiadająca na wszystkie pytania. Samochód czysty, zadbany, w bardzo dobrym stanie technicznym, z pełnym bakiem i prowadził się pewnie oraz komfortowo. Zwrot auta prosty i całkowicie przejrzysty, żadnych ukrytych opłat. Cały proces bez stresu, budzi zaufanie i z czystym sumieniem mogę polecić tę firmę.

Perfect service made by Hertz, perfect car for my purpose.