Got an instant confirmation for a vehicle category not available, without any upgrade available

War echt in Ordnung.

Am Stadtbüro hieß es erst, es gäbe gerade kein Auto und wir müssten zwei Stunden warten. Wir sind aber dort geblieben und haben kurz darauf gesehen, wie jemand sein Auto zurückgebracht hat – trotzdem hat uns niemand Bescheid gesagt. Erst nachdem wir QEEQ kontaktiert hatten, kam endlich die Info, dass ein Wagen für uns da ist, im Endeffekt genau der, der eben zurückgegeben worden war. Die Mitarbeiter waren aber insgesamt freundlich, haben nichts aufgeschwatzt und meine Fragen zu Mautgebühren sehr ausführlich beantwortet. Als Entschädigung für die Wartezeit haben wir sogar noch einen halben Tank Sprit bekommen.

Verlängerung hat gut geklappt.

The first car was fine but we had to change it twice due to problems with the car.

The booking procedure was good and easy. The booking resume at the end was a bit confusing. The long term booking rates are amazing.

I had to extend the reservation, qeeq was unable to do this, For 2 days I was unable to reach anyone via phone at the Hertz station, so I had to DRIVE there in order to change the reservation. Very old fashioned, not good service….