ISRAEL CAR RENTAL REVIEWS

I waited a terribly long time for my car which is understandable because I rented it during busy season. But then after over an hour of waiting some cars of the class over the one I reserved showed up but the staff refused to upgrade me and proceeded to make me wait another full hour until my class car came. All through this last hour they kept on reassuring me that my car will arrive in just ten more minutes, just fifteen more minutes, because obviously they couldn't tell me that I will have to wait another hour. I was under the impression that the common courtesy of rental car companies is to bump you up a class if they don't have your car especially if you had already payed for it beforehand. Making you wait a bit is fine but over 2 hours is ridiculous.

I received a weaker car then expected which was unfair even though they had the car I saw online and booked. The people at the location were unfriendly and not helpful and introduced extra charges upon pick up.. not satisfied with their service.

The online booking platform was quick and easy to use

Я очень недоволен AVIS и не думаю, что ещё когда-нибудь буду брать машину у них в аренду. 1. я забронировал машину за 2 дня до получения, но когда приехал 26.08.2019 из Тель-Авива в Тверию к назначенному времени, сначала ждал в очереди 30 минут, так как из большого количества сотрудников, только один занимался оформлением заказов 2. Моей машины не оказалось на месте, и мне ещё пришлось ждать около 1 - 1,5 часа, когда они решат проблему. 3. Машина была в ужасном состоянии, внутри салона были порванные сидения, пошарпанный пластик, оторванная слева защита от солнца. Механическая коробка передач также оставляла желать лучшего. 4. Я уже очень торопился, так как прождал около 2 часов, потом оказалось что в папку с информацией мне не положили мой экземпляр договора. 5. Когда сдавал машину также были проблемы, трудно было найти въезд на парковку, так как он был с другой стороны от офиса огромного здания в Ришон Ле Ционе, парковка была на крыше. После того как поставил машину, несмотря на то что я зашёл в офис и сказал что приехал перед этим, меня никто не ждал на парковке. Мне пришлось спуститься с крыши на первый этаж, найти сотрудника, а потом опять подняться наверх, чтобы он осмотрел автомобиль. 6. Все это заняло много времени, после осмотра мы вернулись на первый этаж, сотрудник увидел, что у меня все оплачено и отпустил меня, не выдав мне инвойс. 7. Прошло уже две недели с момента возврата автомобиля, но мой обеспечительный платеж в 3000 шекелей до сих пор не вернулся мне на карту. 8. При этом в AVIS сотрудники офиса Ришлн-Ле-Цион говорят, что уже 29.08. отменили операцию, но на карту мне деньги не вернулись. А в банке говорят, что вместо отмены списания от 26.08 в 3000 шекелей, AVIS ещё заблокировал одну сумму в 3000 шекелей. 8. Я приезжал в офис опять, чтобы получить документы, которые мне не дали, так как на почту и по факсу мне ничего не прислали, несмотря на то что обещали по телефону, когда я им звонил. 10. Чек отмены на 3000 шекелей мне не дают.

the car was very wick(hyundai i10) and scrathed.they charge me vat against the terms of the rental.they dont care about the rental agreement.

love easyrentcars!!!!

this time the car was great but staff service isnt good.they are angry and dont have strength to help the coustomer.

great app love it!!!they always help when you need them!!!!great service!!!!

only the pick and drop off where easy besides that this agency service is bad

love easy rent cars!!!

bad service!!!

love it!!!

Dirty old car.

Fantastic, easy and smooth process

the car was very old and would expect better from a car rental place

The car was super dirty. They didn't care at all. diapers in the car, snack spilled all over. we were in a big rush, but couldn't go into such a car.

make up story's in order to make more money on innocent people!! waiting hours to get a car. standing all time and no bathroom in the place. only two workers at peek time.

בהתחלה הםשכחו לתת לנו מפתח והיה בעיות אבל אחרי זה היה בסדר

Very long wait time for pickup. Otherwise, service was great!

Great website!

There was a problem with the computers at the counter so it took over three hours till we got the car... The counter staff was nice but could help much. Once we got the car everything was good.

Helpful staff, didn't wait long and gave a nice upgrade.

Very easy booking platform. Original booking was rejected. Easyrentcars called me immediately before I even realized. Rebooked with a different company and went smooth.

the car i got was a free upgrade which is nice but the car was very old and didnt drive so well.

This agency has big problems!!!

Great app,love it!!!!

Normally opt for Europcar first.

Good communication

Car was great for my requirements in a large city.

The rental is in easy to find place.