Melbourne, VICのレンタカー

午後3時にメルボルンでピックアップしました。大きなスーツケース4個を先にメルボルンのdollar店舗で預かってもらえて、本当に助かりました。スタッフの対応もとても良くて好印象でした。

本当はThriftyで予約してたんですが、飛行機がタラマリン空港に着いたのが夜12時。ターミナルを出たらもう12時半で、やっとレンタカーのカウンターに着いたらすでに閉まってました…。でも、隣のHertzのスタッフさんが全部手配してくれて、本当に助かりました。めちゃくちゃ感謝してます。

今回のレンタカー体験は全体的に満足していて、スタッフのサービスが親切で丁寧なのが嬉しかったです。手続きもスムーズで問題ありませんでした。8人乗りのビジネス車を2台借りたのですが、片方の車の状態は良かったものの、もう1台は燃費が明らかに悪く、もう1台のほぼ倍という感じでした。この点は少し残念でした。今後は車両の整備をもっとしっかりして車両の状態を統一してほしいと思いました。全体的にはおすすめできます。

店舗は空港から少し距離がありますが、メルボルン市内から直接向かったため、空港からのシャトルバスは利用しませんでした。 朝9時に行きましたが、店内は空いていて、5分ほど待つだけで手続きを開始できました。予約していたCRVがなかったため、代わりに同クラスの三菱アウトランダーが提供されました。この車は走行距離がわずか900kmで、車内には新車の香りがまだ残っているほど新しい状態でした。そのため、受け取った時には外観や内装に全く問題は見受けられませんでした。 車両の受け取り手続きはとてもスムーズで、対応してくれた黒人のスタッフも親切で、気分が良くなるサービスを提供してくれました。契約書にサインし、クレジットカードの仮押さえを完了した後、車を入口まで運転して鍵を渡してくれました。車の使い方については特に説明はありませんでしたが、座席調整が手動なのがやや残念だった以外は、他の電子アシスト機能は十分整っていました。また、返却時間が営業時間外だったため、Uberの指定クーポンが提供され、車を返却後にタクシーで空港まで移動できました。 返却時には、車を入口に停めて電話をすると、リモートでゲートが開きます。車を鍵でロックした後、鍵を壁の小さな穴に入れれば返却終了です。 24時間以内にクレジットカードの仮押さえ解除通知が届きました。非常に効率的で、全体的に満足のいくレンタカー体験でした。

素晴らしいです。スタッフの女の子がとても親切でした。車の受け取りには電話で送迎を依頼する必要があり、大体15分ほど待つ必要があります。返却も比較的楽で、基本的に信頼に基づいており、あまり細かくチェックされません。

素晴らしい体験でした！希望していた車種がそのままでした。完璧な体験です！最初はトラブルがあるかもと心配していましたが、予想以上にスムーズでした。

1か月前に車を予約すると、コストパフォーマンスが最も高いです。全保険を購入して使用期間中、バックする際に木にぶつかり、車の後部が少し損傷しましたが、返却時には1枚の書類に記入するだけで済み、追加費用は発生しませんでした。

車を借りる当日、システムが故障して手動入力が少し遅かったです。なんと新品の車が配車され、走行距離はたったの89キロでした。とても満足です。

レンタカー会社のサービスがとても良く、空港送迎があり、車の受け取りが迅速で便利でした。返却手続きも早く、車の返却とキーの引き渡しがスムーズにできました。車両はとても新しく清潔で整っていて、素晴らしかったです。

とても良かったです。英語が苦手な私たちに対して、彼は翻訳ソフトを使って積極的にコミュニケーションを取ってくれ、とても親切でした。

空港で迎えに来てくれる時間が非常に正確で、スタッフもとても親切でした。チップをお渡ししようとしましたが、丁寧に断られました。返却時には荷物が多いことに気づいて、直接出発ロビーまで送ってくれて、とても便利でした。

イーストコーストは価格が手頃な地元のレンタカー会社で、全体的に良かったです。店舗が空港の外にあり、閉店時間が少し早い以外に、特に欠点はありません。スタッフの方が無料で追加ドライバーをつけてくれて、とても親切でした！

非常に満足しています。言語が通じないにもかかわらず、スタッフは翻訳ソフトを使いながら丁寧に説明し、親切に質問に答えてくれました。

スタッフの対応がとても良く、手続きもスムーズでスピード感がありました。車両は新しく、走行距離が1万キロほどしかありませんでした。

全体的に期待を上回りました。特にスタッフが親切で、店内が清潔で、車両の状態も良好でした。空港送迎車もとても新しくて、非常に清潔でした。

日本人スタッフとのコミュニケーションがとてもスムーズでした。フル保険を購入したので、車の受け取りと返却が非常に簡単で効率的でした。

受け取りと返却がとても便利でした。

とても良いサービスで、利用者のことをよく考えてくれます。国内では運転免許証の原本を使うことが少ないため、オーストラリアに行く際に持参しませんでしたが、幸いにもハーツが解決策を考えてくれました。

大手ブランド。唯一、メルボルン市内で車を借り、シドニー郊外で返却することができるレンタカー会社。実際に借りたKoleosは性能が良く、Sportageよりもランクが高いと感じた。

1.レンタカー会社の準備が迅速で、コミュニケーションがスムーズ。 2.高速料金（トールウェイ）については事前に確認するべき。一般的にはLinktに関連する情報が提供されるが、自分で請求書を確認する必要がある。または、自分でLinktトラベラーを登録して、クレジットカードを紐付けて料金を支払うことで余分な費用を回避可能。

全体的なサービスは良かったです。予約したのはトヨタ・カムリでしたが、予想外に三菱アウトランダーSUVにアップグレードされました。車の状態は新しく、走行距離は1万5千キロ未満でした。ただし、車内のCarPlayが使えなかった点が残念でした。

追加でカーナビ付きに変更出来てよかったです

スバルを予約しましたが、ヒュンダイのサンタフェが渡されました。車のライトが悪くて、大洋路を夜間走った際に全く見えず、安全が確保されませんでした。

全体の流れは悪くなかったです。昼に到着したら、他のスタッフは休憩中のようで、勤務しているスタッフが1人だけでした。かなり待たされました。フル保険がなく、5500ドルの保証金が必要と言われました。その後、81ドルでフル保険を追加しましたが、とても高いと感じました。

全体的には良かったですが、一般的な状況に関して、スタッフが車に詳しくないようで、簡単な問題にすぐ対応できないことがありました。態度はとても良かったので、例えば車のキーが反応しない場合や防盗システムでロックされた後の解除方法など、一般的な問題の解決策を提供してくれると助かります。写真を送ってスタッフがすぐに状況を理解していたら1時間待つ必要はなかったと思います。結局、情報を自分で調べて問題を解決しましたが、その間に休止していた道路区域ではほとんど信号がありませんでした。情報を受け取るのが難しかったものの、スタッフはとても親切に対応してくれました。一般的なトラブルに関する経験がもっとあるとありがたいです。

全体的なサービスに非常に満足しています。以前、ドバイやトルコなどに行ったとき、たとえフル保険に加入しても、現地の店舗でいろいろと保険を追加購入するよう勧められることがありました。しかし、ここではそういったことはなく、返却もとてもスムーズでした。事前の予約なしで返却が可能で、店舗まで車を持って行き、鍵を渡せば完了です。車両の確認すら行われませんでした。私からわざわざスタッフに確認してもらうようお願いしましたが、「確認は不要です、問題ありません」と言われました。

レンタカー会社には空港と近くの店舗を往復するシャトルバスがあり、とても便利でした。スタッフのサービスも良かったです。ただし、保険に関しては、車を受け取る際にスタッフが十分に説明してくれなかったため、追加で高額な保険を購入しました。QEEQのカスタマーサービスに電話で確認したところ、実際にはその保険は不要だと判明しました。そのため、受け取りの翌日に市内の店舗まで行ってこの保険をキャンセルしようとしましたが、市内の店舗のスタッフから「車を受け取った店舗でのみ処理できる」と言われました。仕方なく再び空港の店舗に戻ってキャンセルを行いましたが、結構手間がかかりました。

車に2時間乗ったらバッテリーが切れてエンジンがかからなくなった。しかし、救援は10分で到着してくれました。また、レンタカー会社は救援費用を請求しませんでした。レンタカー会社の保険はQEEQより高いので、オンラインで完全保険を選ぶことをおすすめします。

楽しみにしていたジムニーが予約されてしまい、代わりに新車のスバルを提供されました。走行距離はわずか400キロほどで非常に新しい状態でした。装備が充実しており、クルーズコントロールや車線逸脱警報も付いていました。ただし、急な坂では少し苦労しました。全体的には運転しやすく、良い車でした。

Thriftyレンタカー会社の対応が良く、待ち時間が短かったです。

とても満足です。スタッフは効率が良く、親切で、車の状態も良く燃費が良いです。ドライブ旅行に最適です。私の運転免許証が車内に残っていた際、すぐに連絡をくれました。このレンタカー会社をお勧めします。

店舗スタッフがずっと保険を購入するか尋ねてきます。購入しないと5,000オーストラリアドルの賠償金のリスクがあると言われました。プラットフォームで購入済みと伝えてもあまり納得してもらえないようでした。一致しない点が原因かもしれません。