The company didn't have a baby chair as requested. Because the pick-up happened in a place where there wasn't an actual office they only provided the chair the next day, which was a bit of a hassle and big inconvenience as it impeded any traveling for a day.
We had to make changes to the holidays arrangements, for which charging one day less of chair use was little compensatoin.
Europcar
The company didn't have a baby chair as requested. Because the pick-up happened in a place where there wasn't an actual office they only provided the chair the next day, which was a bit of a hassle and big inconvenience as it impeded any traveling for a day. We had to make changes to the holidays arrangements, for which charging one day less of chair use was little compensatoin.
ボスニア・ヘルツェゴビナでEuropcarの口コミ
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予約したピックアップ地点は実際にはオペラハウス付近で、レンタカーオフィスがないことに気づいた。カスタマーサービスと連絡を取りながらEurope Hotelの前で待ち、30分後にやっとスタッフが車で到着した。スタッフはみんな緑のEurope Carの制服を着ていたので、すぐに見つけられる。ピックアップとドロップオフは同じスタッフが担当し、サービスの態度も非常に良かった。最後のドロップオフも5分で確認が終わり、特に問題がなくクレジットカードも解除された。
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最初はつながらず、N回電話して40分待った。しかし、その後も問題を解決し、解明した。ディーゼル車を取り上げたが,加速は遅いが省燃費である。
コールフォローアップして早く、訪問がある。しかし、注文とEUR CARはドッキングに成功していないようで、EUR CARは注文が合った場合はさらに引き落としができないと保証金を受け取った。
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操作规范手続きがはっきりし、人員友好、简洁効率
手続きをはっきり、適時に、案内サービスの各コーナーに注意周到