Location de voiture Avis avec SUV

Prendre une voiture chez Avis est tellement pratique, le bureau se trouve juste en sortant de l'aéroport. Il n'y a aucun frais caché, même si vous n'avez pas pris l'assurance complète. Tout s'est passé parfaitement, que ce soit la prise en charge ou la restitution. J'adore vraiment Avis.

Bof, rien de spécial.

Satisfait !

Le service était excellent.

C'était super.

C'est correct.

Très facile à communiquer.

Service ultra rapide et prix vraiment abordables.

L'endroit est super populaire, j'ai dû attendre près d'une heure, mais le personnel était très patient et serviable, la communication était vraiment agréable.

J'avais réservé une Corolla et ils m'ont donné une XC60 à la place, que dire de plus... incroyable !

Tout été parfait. Personnel aimable la voiture et quasi neuve nous avons eu un santa fait. Très bonne voiture facile a conduire

Très bonne voiture à savoir le RAV 4

Voiture très propre, peu de kilométrage. Conforme à la reservation. On a pas eu à se battre pour l’assurance qui avait déjà été prise avec QEEQ

Une fois arrivé à Japser le personnel d'accueil nous a fait comprendre que nous avions réservé un SUV avec des pneus 4 saisons, or leur SUV disponibles était que avec des pneus hiver et donc voulaient nous ajouter 20$/jours en plus ainsi qu'un supplément car nous retournions la voiture à Calgary et non à Jasper, soit un total tout confondu de plus de 290$. Après de longues minutes en nous appuyant sur notre bon de location sur lequel était inscrit le prix et le lieu de retour du véhicule ils acceptent enfin d'enlever le supplément pour le retour de véhicule mais reste encore 140$ de pneus neige que nous ne voulions toujours pas car lors de notre réservation sur votre site nous n'avions pas eu le choix du type de pneus. Il a appeler son manager qui n'a apparement pas voulu retirer cette charge. Mais l'employé à quand même diminué à 100.28$ de reste à charge (donc il a quand même réussi à diviser par 3 la note du début ce que je trouve inadmissible si nous n'avions pas insisté) Nous voilà parti avec ce reste à charge que nous étions obligé de payer sans quoi nous n'aurions pas eu notre véhicule. Nous arrivons sur le parking pour récupérer le véhicule, que nous découvrons avec une grande fissure sur le pare-brise qui est en pleins dans le champs de vision du conducteur (ce qui affecte la bonne visibilité de celui ci) ainsi que de nombreux impact dans le pare brise. Chaque matin entre le gel de la nuit, le chauffage de la voiture et le soleil qui tape. La fissure n'a cessé de grandir jusqu'à doublé au cours du séjour. Nous avons découvert en regardant les pneus qu'il s'agissait de pneus 4 saison homologué hiver (M+S). Au retour du véhicule je signal cela à l'agent en lui montrant que sur internet cette marque et modèle de pneus sont des 4 saisons homologué et non uniquement des pneus hiver, qui lui me contredit en disant que c'est des pneus hiver parce que c'est marqué dans son ordinateur et refuse donc de m'enlever les 100.28$ de frais de pneus hiver.

J ai réservé un suv j ai eu un monospace dans un état médiocre.

Rien a redire

Excellent service courtois et très professionnel

Très bonne expérience. Formalités simples. Très bon rapport qualité-prix.

Nous avons été surclassés et avons pu profiter d'un "camion" (Suburban Chevrolet) avec un confort exceptionnel, plein d'options... Même si la taille nous a fait un peu peur au départ, l'expérience a été exceptionnel. Le personnel à Québec a été fort sympathique et nous a donné tous les conseils nécessaires.

The car was old, 40000 miles, the seats wera all stainted ( beige garment ), the carpet at the driver's feet was vey used you could see through it Wort rental car I have ever had Though the droving was nice , no use problem

Perfect

Very very good. Very good small car

Très bon staff et surclassement en prime.

Some construction at the station made it a bit funny/strange to find the location, but otherwise it was smooth

Sur avis , je suis toujours content.

I had to wait 2h20 to pick up my car in Florence; I never experienced this. They had many customers but it seems to be a known problem. Why then don’t they make it a better experience? They could have at least reduced slightly the overall costs as I could not pick up the car at the right time because of this issue. Additionally, they charged a large amount of money on my credit card and now 2 days later I still did not get a refund. Note though that the staff was helpful and courteous though visibly missing some personnel (and at lunch a few desks were empty, I guess for the lunch break ... but with many, many guests including me waiting for hours). One good point though was that the staff at the airport (drop off location) was very quick and efficient.

Service incroyablement mauvais, incapable de contacter la succursale et même le service à la clientèle ne pouvaient rien faire pour moi. Au pick up l’agent était hautain et a fait passer 3 personnes avant nous. Pour moi c’est la dernière fois que je fait affaire avec Avis.

Déçue par la propreté du véhicule... Par contre personne au guichet très aimable

Perfect : service, car condition, pick-up, drop-off ! But just an observation : We had another model of car. Peugeot 208 had been replace by Dacia Sandero. It was great but it had a small motor.

L'agence a été dans l'incapacité de me dire à quelle assurance j'avais souscrit c'est dommage !

personnel competent et reactifs tre tres bien merci

JE reviendrai bien volontiers.

Tout etait parfait mais nous n avons pas eu le code pour ouvrir la barrier a l aeroport de Grenoble. Heureusement que' in client d'une autre compagnie l avait.

I dont understand why a compagny cant put more worker When we are puting our hours of pick-up... I think they can analise the afluence hours... More than 60 min to have the key! Its a shame

Voiture au top, et efficacité du personnel sur place. Super.

Tout à été parfait du début à la fin, très bon service de la part d’avis

Gros problème : pas de disponibilité du véhicule réservé!!!! Le cabriolet s'est transformé en MINI Clubman. Décéption totale pour ce week-end ensoleillé, en amoureux !!!

Nous sommes tres decus de la voiture parce que nous avions réservé un VUS Jeep et avons recu un Renault Captur beaucoup trop petit pour 4 voyageurs. Durant les deux semaines de location, nous avons du composer avec une superposition de valises durant tout le trajet. De plus, nous avions pris avec vous l’assurance totale et avons du debourser 600$ euros a la prise de la voiture plus (+) 300$ euros au retour de la voiture.

Excellent ! Je ne sais pas si c’est uniquement à Figari mais meilleure service que j’ai eu de toutes mes locations. Merci

Personne a l'accueil, très peu aimable, nous a donné une Ford focus mais arrivé à la voiture elle était déjà louée à quelqu'un d'autre, ne nous a pas dit que si nous mettions des permis supplémentaires, il y avait un supplément à payer

C’est tout simplement catastrophique! Le personnel au guichet est d’une insolence et d’un manque de respect envers tous les clients jamais vus. Mauvaise humeur et complètement impolis et malhonnêtes. Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable. À éviter absolument!!

Déplorable pour une si grande société

The car was given without inspection. When complained, I was told to take picture such as no full tank or broken parts. The safety yellow jacket required by EU law was missing and I had to take a movie to show it wasn't there. At drop-off they tried to charge for missing fuel and I had to show the picture I took. Avoid Avis if possible.

La voiture manque de puissance

A ma grande surprise, j'ai pu récupérer la voiture que j'avais loué, personnel accueillant et le retour sans aucun problème.

1h30 pour récupérer la voiture a boston. Première voiture dégueulasse et endommagée : 15 min de plus de perdues. Deuxième voiture en excellent état. Pas trop de surprises a part qu'ils ont essayé de nous coller des services additionnels ni vu ni connu en nous demandant juste d'appuyer sur ok.

Upgrade de la voiture ! Une superbe voiture ! Suréquipée, vraiment parfait pour de longs trajets !

La voiture que j'ai eu en premier, très jolie voiture,une Genesis 80, as due être retournée au comptoir car elle devait subir une maintenance. La deuxième voiture,en échange, Mazda 5,sortait de révision mais indiquait quand même une batterie de clef de contact faible. J'ai changé la pile,ayant peur de rester coincé . La deuxième voiture était moins propre que la premiere. Pensez a donner une voiture révisée pour les locations longues. Enfin,un détail qui est important,la première voiture avait un gps et pas la deuxième,ce qui est un problème.

La prise en charge au Complexe Desjardins, à Montréal, est toujours agréable. Service attentionné. J'ai obtenu un surclassement de véhicule et on m'a permis de le remettre à l'aéroport, ce qui m'était très commode.

Très belle voiture, agréable à conduire, accueil chaleureux