「日本語ガイドサービス」とは何でしょうか？

日本語ガイドサービスはQEEQの革新的なレンタカーオプションサービスです。日本人ユーザーの海外ドライブ旅行（旅行先はアメリカハワイ／タイバンコク／オーストラリアケアンズ、メルボルン／ニュージーランドオークランド、クライストチャーチ／イギリスロンドン／フランスパリ／ドイツフランクフルトなど）で、発生する可能性のある問題を解決することを目的としています。例えば、言葉が通じない、契約書が読めないなどがあるかと思います、海外レンタカーの初心者でもベテランでも、ドライブ旅行をより安心して楽しんでいただくためにオプションとして設定しています。

日本語ガイドサービスの予約方法は？

「日本語ガイドサービス」は、レンタカー予約とセットでご利用いただく必要がございます。本サービスをご希望の場合は、レンタカーのご予約完了後、案内に従ってスタッフのLINE IDを追加してください。スタッフがガイドサービスの手配をサポートいたします。なお、ご予約の混雑状況によっては、ガイドサービスをご提供できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

日本語ガイドサービスはどうのように利用しますか？

ご予約が完了すれば、旅行前にスタッフからできるだけ早めにLINEにて必要な持ち物チェックリストや注意事項などを連絡いたします。地域によってはサービスの流れや内容が異なる場合がございますので、現地のサービスやガイダンスに沿っております。

飛行機が着陸したら、どのように現地の日本語ガイドと連絡を取ればいいでしょうか？

日本語ガイドは指定の場所でお待ちしており、「QEEQ」と書かれた表示を持っております。もし、ガイドを見つけられない場合や緊急の場合は、LINEを通じて迅速に連絡を取ることができます。

日本語ガイドサービスのみを単独で予約できますか？

日本語ガイドサービスはQEEQのレンタカー予約と関連付けられているオプションとなり、単独での予約は行っておりません。

予約注文時に日本語ガイドサービスを付けることができないのはなぜですか？

現在、日本語ガイドサービスが受けられるのは、ハワイ、バンコク、ケアンズ、メルボルン、オークランド、クライストチャーチ、ロンドン、パリ、フランクフルトの空港のみで、その他の都市は今後、順次サービスを開始していく予定なので、お楽しみにしておいてください！