It was a pleasurable experience

Car was fine, but staff tried to overcharge on collection and were extremely unhelpful on return refusing to simply sign a note saying all ok having inspected vehicle and agreeing that there was no damage

Over 40 minute wait to be seen at the counter. Aggressive selling techniques even after explaining I had already brought insurance. Wanted to charge me a extra €200 for their insurance. Scare tactics when I refused. Car was cleaned on the outside. Filthy windows. Nobody to check the car over with.

Website was easy to navigate. Good price.

j'ai loué la voiture chez ACE,comment savoir que Global car se substitue à ACE sauf par un petit panneau derrière le comptoir?Beaucoup d'attente au comptoir car le personnel tente de vous imposer une assurance à plus de 100€ malgré l'assurance souscrite lors de la réservation et devient très désagréable lorsqu'on lui oppose un refus:plus de 30' d'attente et une sérieuse prise de bec avec l'employé. Aéroport de BOD en travaux,guichets de location mal indiqués...Heureusement le personnel pour la livraison et la restitution du véhicule était très sympathique et opérationnel malgré l'affluence.

Correct.

Waited over an hour, in a hot terminal, to pick up car. Staff said I needed extra insurance !! This was paid for up front, and they should have been made aware. Overall cost was £20 higher than original quote. On the plus side, car was upgraded to a new seat arona.

Easy to book, good communication

Àu comptoir ils font tout pour nous faire vendre une assurance. C'est de l'achat forcé. J'ai continué de refuser et ils sont devenus désagréables avec nous. Heureusement ceux qui ont fait l'état des lieux avec nous étaient très agréables. Attention ils débitent 1200€ de caution !!! Est-ce légal ?????