Very unprofessional by some of the case handler.

Ч

Personnel au guichet et au retrait véhicule très sympathique. Voiture propre et en bon état. Pas performante mais fait le job. En revanche, presque 1h20 pour retirer mon véhicule car attendu plus de 45minutes pour un siège bébé manquant. Alors ce message s'adresse à la manager de gold car Bordeaux mérignac L*** J****, quand on réserve 3 semaines à l'avance le fameux siège c'est pour que le Jour J il soit disponible et prêt. Ça évitera l'énervement d'attendre plus de 45 minutes avec un bébé de 5 mois fatigué dans le bras. Mauvaise expérience clairement dès l'arrivée.

The car had quite a bit of damage but the main problem was the staff at Goldcar - tried to force me to take crazy insurance which I told them I already had sorted. Then charged me 30EU so I don’t have to fill car up when return which I had already paid for on my booking. We’re a real nightmare to deal with.

Les conditions tarifaires ne sont pas suffisamment détaillées sur le site.

Notre réservation s est globalement bien passée, mais nous avons encore eu une vente forcée soit disant Obligatoire,mais que nous n avons pas retrouvé spécifiée dans notre contrat: l obligation de payer 27euros pour soit disant avoir la flexibilité de rendre le réservoir non plein (une facturation de l essence éventuelle à remettre serait en plus retirée de la caution la restitution du vehicule). Nous avons bien eu une Twingo,pas de surclassement. Nous n avons jamais eu une voiture si petite toutefois.