Alamo tried to overcharge upon checkout.

Car was fantastic. The pick up process took longer than expected as our flight was late but the staff was extremely helpful (offered us coffee too ! ) Highly recommended!

Very easy to book, great job as explaining the different add ons without trucking you into pre selecting any of them. Great rewards and referral program as well. Highly recommended!

la voiture avait une demi douzaine de rayures non signalées et elle ne se trouvait pas à l'étage indiqué

Pas d’agent présent au comptoir. C’est l’agent du comptoir national qui m’a pris en charge.

J’ai récupéré le véhicule avec 1/2 plein, ce que la personne au guichet à mentionne manuellement sur le contrat. Je devais donc le restituer avec 1/2 plein. Une fois restitué, la personne au guichet (une autre personne) n’a pas pris le temps de vérifier et j’ai été prélevé induement de 116,22€ pour frais de carburant car la voiture a été restituée sans le plein. Je l’ai contacté immédiatement elle m’a dit que je serai recredite dans les 48h. 10 jours après rien n’est fait, je suis très insatisfait de cette situation et exige le remboursement immédiat de ce prélèvement illégal ainsi qu’un dédommagement pour les frais occasionnés et le temps perdu à contester dans le vide a des personnes qui ne prennent pas en compte les informations qu’on leur fourni, sous peine d’engager une action pour faire valoir mes droits pour récupérer la somme prélevée illégalement.