入国手続きが思ったより早く済み、COに１時間早かったが、CIも１時間早くすることで、追加料金なくレンタルできました。よって予約時の車と違い空いてる車から選択可というシステムも思いがけず良かったです。日本のように事前にスタッフとキズ等のチェックはなく、自分自身で確認。キズ等箇所あれば写真撮りということが、後でわかりました。CI時にはそのダメージを問われましたが、CO時スタッフから確認されましたが、事前からだよということでOKでした。

Alamo in Honolulu is one of my very fave places to rent. Always super sweet, very efficient and friendly.

過去からAlamoにしているので、勝手が分かっています。

受け取りの際、自動チェックインがあったので、英語で変にサービス勧誘されなくてよかった。あっという間に受け取り返却ができた。日本も見習って欲しい。

完全に英語のみだったので受付が不安でしたが、受付の方に上手く対応して貰えました。 そのあとに勝手に車に乗っていってというスタンスだったので、案内もされず乗っていっていいのか戸惑いました。 またホノルル空港からのシャトルバスが何処にあるのか分からず30分程迷いましたが、空港の方がレンタカーシャトルバスの乗る場所を教えて貰い何とか乗れました。

I come back

I uses thé kiosk at Alamo and thé processus Washington suite fast

スタッフはフレンドリーで事務手続きも早く、ストレスを感じませんでした。車内清掃はしっかり行われていない印象でしたが、比較的新しいサンルーフ付きのSUVで、機械的な不備は一切ありませんでした。嫌な臭いはなく、エアコンもしっかり効いたので、全体的に満足です。

対人対物の保険加入を勧められ加入したが、AXAの保険には対人対物が入っているかわからない。

車は洗車されていたが、とても汚く、車内外とも最悪だった。

綺麗な車で手続きもスムーズでした

ホノルルのアラモではワイキキから向かうと逆車線に入る必要があるので、返却がやや大変。日本人スタッフもいたが、保険については断っても勧められた。返却は車をぐるっと確認にしてガソリンをチェックするだけで終わり。車内は汚かったが問題にならなかった。

もう少し日本語がわかるスタッフがいると助かります。

　我々の人数と荷物のボリュームを見た出発店のスタッフの勧めで、エスカレードへ割安に有償グレードアップを紹介してくれました。 ４年ほど所有していたので乗りなれていましたが、予約サイトでは２倍位のレンタル料金の差が有り諦めていました。 　実際に予約車輛では空港からホテルまではスーツケースを抱いての乗車覚悟したので助かりました。 また、エスカレードのナビはスマホのグーグルと連動可能なので日本語ナビは不要となり、結果、トータルのレンタル料は差額が１日１０ドル程でお得にラッキーでした。

I didn't have to wait too long, but there was a long line behind me. Car was ready, got to pick anyone I wanted which was nice.

いつもアラモを利用しています。営業所にいつも日本人女性がマシンの補助をしてくれます。入力から出庫まで５分と掛かりません。次回もアラモを使います。

グランドチェロキー乗りたくてアラモにしたけど無かった

I changed a car because of engine alart was showed up. I have to go airport to change that car was waste time.

Difficult to get a shuttle to rental Location and long wait once there.

Counter staff was great. Directed me through kiosk pick-up procedure, which was very smooth.