Pésimo servicio. De entrada tuve que pagar adicional un seguro básico para responsabilidad a terceros siendo que en la compra por medio de qeeq en la hoja decía abajo que ya no había nada más que pagar. Renten los carros por default con ese seguro sin darle la sorpresa al cliente que tiene que pagar otros 4 mil pesos (mínimo). No se si eso sea bronca de qeeq o de MEX.
Luego al hacer el pago no aceptaba la tarjeta y empleado me insistía que pusiera bien el nip (asumiendo que lo estaba poniendo mal) y lo que no servía era su terminal. Hasta que no le dije que usara otra terminal y le solucioné el problema.
Luego al entregar el carro resultó con un tallón que según ellos era nuevo, y ya lo traía, el carro estaba lleno de rayones y tallones y ese que me cobraron era algo mínimo que se quita con polish y me descontaron $800 pesos del depósito.
“Great service, car in good condition, very competitive price.”
About MEX:9.7/10
Great service, car in good condition, flexible and no pushy insurance upsell. There was someone waiting for us at the airport with our names to pick us up - everything went fast and smooth.
About QEEQ:10.0/10
Booking smooth as usually. Great prices and easy comparison with other suppliers.
“Buen precio, pero aún así debes de afrontar la venta agresiva e injustificada de seguros.”
About MEX:8.0/10
El servicio en la entrega del auto fue excelente.
Pero al recoger el coche me intentaron vender seguro, me mintieron al decirme que no tenía ningún seguro, se molestó y me trato mal, incluso se burló de mí,, y me castigó con un auto de menor categoría justificandolo por no haber sido reservada directamente con ellos. Ya no se me dio ninguna respuesta a mis preguntas porque estaba muy enojada.
Me rentaron un carro con falla, me dejo tirado en la carretera y si asistencia vial tardo más de 5 horas para auxiliarme y a final del día me quieren cobrar a mi las averías del carro. No cumple con el seguro que además de estar más caro que en otras compañías otras compañías si te reembolsan el pago del seguro y está no.
Además de exponer mi vida dejándome varado en la carretera me dan un vehículo que no revisaron mecánicamente solo estetica y eso casi hace que tenga un accidente
About QEEQ:10.0/10
Gracias por el apoyo pero si continúan trabajando con empresas como MEX RENT A CAR los clientes dejaran de confiar en ustedes por compañías tan malas y poco éticas como esta
After having to wait for 2 buses to get to the off site rental office, we had to wait another 45 minutes at the rental car counter to get the car. Service at counter was EXTREMELY slow & unfriendly. We booked a 2 door economy car. When we finally got waited on, the only car available to us was a full size VAN (which was VERY difficult to get around in in Mission Beach)!! When we said we didn’t want a van, the only consolation MEX offered us was to cancel the rental. Dont know the point of making a reservation with this company when they don’t honor the reservation. Not worth the discount price. DONT USE THIS RENTAL COMPANY.
About QEEQ:7.0/10
Site is Easy to use, but never saw that the rental car company I selected was outside the airport property & would require 2 buses to get there.
“magnificent, amazingly affordable - perfect in every way”
About MEX:10.0/10
Amazing service. They ask you sign a bond but it is totally refundable. Really good service and I was able to drop off things at the office too. I would DEFINITELY use MEX again. Gente amable, eficaz y capaz a brindar un excelente servicio al cliente.
FRED
They are not at the airport. You have to wait for a shuttle that takes forever. They have all kinds of scams like charging you extra for the obligatory road tax sticker that is on every other rental car. Also they charge 25 EUR to CLEAN the car.
“Good value but the staff insist to upsell insurance.”
About MEX:10.0/10
My car not available during pick up. They upgraded the car to 8 seater SUV which is very convenience for us. The font staff try to upsell insurance. I have bought the full coverage insurance with AXA n insisted not to buy the duplicate insurance from them.
“Auto en buen estado, nada fuera de lo normal, trato amable y rápido, podría ser un más rapido”
About MEX:9.0/10
El auto estaba en buenas condiciones y bastante limpio
Al revisar la reserva el agente sugirió comprar otro seguro porque el que yo había elegido eera cobertura media y no incluía servicio en el camino y otros detalles, pero no fue muy insistente.
Sólo noté un detalle en la conducción que le hice saber al personal al momento de regresar el coche.
About QEEQ:10.0/10
El proceso me gustó, pero encuentro difícil encontrar como obtener una factura fiscal por la renta.
En caso de que no la pueda emitir por su modelo de negocios, creo que no me convendrá para futuras rentas.
“fue trato amable la unidad en buen estado mecanico pero muy golpeada en su carroceria, en general 7”
About MEX:7.0/10
EL proceso de renta es de mucha desconfoanza pero el vehiculo viene muy peromuy golpeado , con varios golpes , nunca me habia tocado una unidad asi, su funcionamiento estaba bien pero la estetica por golpes era muy mala !!!! creo que no deben exhibir asi los carros que representan su marca.
Besides credit cards and debit cards, now you can pay for online car rentals with cryptocurrency in 2020. Bitcoin(BTC), ethereum(ETH), and bitcoin cash(BCH) are accepted. Wonder how long does a bitcoin transaction takes and how to pay with bitcoin? Read our FAQs.
J.Chavez Perez
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