It was great value for the money..

予約ではトヨタ「yaris」相当の車だと記載があったが、実際には傷だらけの「tiida」でした。傷の確認も1人でしてくれと言われた。ニュージーランドではそれが普通なのですか？日本では店員と客が一緒に傷の位置など丁寧に確認します。また、車の使い方など丁寧に日本のスタッフは教えてくれます。 オプションでナビを頼んでいたのに行ってみたら。「ナビは使用できない」と言われ、自分のスマートフォンのマップを使うことに。 また、空港に到着して到着の連絡に手間取りました。申し訳なかったですが、私は日本人で英語もあまり上手ではありません。それなのに迎えに来たスタッフは機嫌悪そうな態度。そのスタッフがその後の手続きをしてくれたが、全く丁寧さが感じられなかった。メガネをかけていたあの男性は本当に最悪です。日本人を侮辱しているのか？もし、私の知り合いでニュージーランドでレンタカーを借りようとしている人がいたら、EZUは絶対に利用してはいけないと伝えます。 私は怒っています。

They upgraded us to a bigger car for no extra cost. The car had a number of dints etc however it drove well, was comfortable and for the price was excellent value for money.

Easy to book. Would be good to have a currency change ability to pay in AUD as opposed to US. Value for money was amazing and very easy process from start to finish.

Very quick and easy to pick up and drop off! Clean car and exactly what we had booked.

Easy to use and great insurance advice.

Fast airport pick up, pleasant staff and a clean, cheap and reliable vehicle.

Easy to navigate booking system.

Like: Friendly helpful staff when picking up car even the guy in the service department saw us after taking the car struggling in the car park with GPS on phone and came over with a phone holder . Car less than one year old . Told us exactly what they were holding on our credit card and reversed the hold while we were there on drop off.